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成了內(nèi)管從業(yè)人員需要深入思考的問題。結(jié)合行業(yè)內(nèi)管現(xiàn)狀和各級煙草專賣局關(guān)于內(nèi)管的指導(dǎo)意見，筆者談幾點(diǎn)看法，希望對內(nèi)管工作的開展起到拋磚引玉的作用。
一、認(rèn)識上握好三個(gè)原則
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，為深入了解零售客戶對品牌培育和銷售的意見和看法，要千方百計(jì)創(chuàng)造條件，讓零售客戶有足夠的表達(dá)空間，耐心聽聽零售客戶訴求，真正把握零售客戶實(shí)際
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，人口集聚，商店很多，競爭比較激烈。下面我就如何與顧客搞好關(guān)系，讓顧客滿意，說說自己的看法。
首先，要把握顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
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?，F(xiàn)實(shí)工作中，有很多事例讓我們不得不引起對煙草專賣零售許可證的辦理和延伸管理重視，筆者就此問題簡單的談?wù)勛约旱?em class="term">看法。
案例一：李某看到倒賣卷煙利潤空間非常大
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時(shí)常到別的軟包機(jī)進(jìn)行巡查，確保班組軟包機(jī)捆綁考核的完成，待他使機(jī)臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行的時(shí)候，筆者就他對班組實(shí)施激勵(lì)機(jī)制有什么看法進(jìn)行了探討，“當(dāng)初班里制定這種
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商業(yè)企業(yè)與零售客戶之前的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理工作好壞，直接決定著零售客戶對企業(yè)的看法和態(tài)度。要與零售客戶建立新型的客我關(guān)系，必須提高客戶經(jīng)理的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力
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辦好”提高到一個(gè)新水平?，F(xiàn)結(jié)合掌握的有限資料，談一下自己的粗淺
看法。
一、找準(zhǔn)坐標(biāo)，要進(jìn)一步提高認(rèn)識
（一）要堅(jiān)定信念、深化認(rèn)識。確?！鞍?/div>
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相處中發(fā)生的一件小事，改變了筆者對她的看法。有一次，我們在例行的執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)平湖市當(dāng)湖街道育才路一位曹姓零售客戶有違規(guī)經(jīng)營卷煙行為，就依法進(jìn)行了查處
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兩個(gè)大大的垃圾箱，很多人站在步行街前聊天，吃著東西。
其實(shí)他們一順手就可以丟進(jìn)垃圾箱里的，可是有人還是喜歡往排水道里扔。
市民看法：
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，高素質(zhì)的人才對基層的看法僅僅停留在主觀認(rèn)識上，不愿到基層上班，造成煙草站干部職工普遍存在年齡偏大，文化知識偏低，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富
