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“一根煙”的買(mǎi)賣(mài),正被AI重新定義。智能收銀秒識(shí)品規(guī)、AI攝像頭繪出客流“熱力圖”、大數(shù)據(jù)平臺(tái)在節(jié)令前一周推送“中秋禮盒”補(bǔ)貨提醒……這些并非新零售的“概念片”,而是已經(jīng)
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”,用可拆卸模塊組成不同場(chǎng)景——春節(jié)配紅燈籠掛飾,端午搭龍舟造型,中秋那組帶LED月相的“千里江山圖”裝置,還引來(lái)年輕人拍照發(fā)抖音。底層實(shí)施
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高頻業(yè)務(wù)清單,簡(jiǎn)化表單填寫(xiě),推行“一次上門(mén)、多事聯(lián)辦”;關(guān)懷立體化,冬至包餃子、中秋做月餅活動(dòng)凝聚歸屬感,在煙火溫情中鞏固情感紐帶
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;每逢端午、中秋,還會(huì)和母親一起包粽子、做月餅,送給附近的環(huán)衛(wèi)工人。“煙草公司的工作人員幫我站穩(wěn)了腳跟,我也想讓別人感受到這份善意。”曾沙寧指著墻上貼滿
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,更新經(jīng)營(yíng)理念,鼓勵(lì)零售客戶利用節(jié)假日等消費(fèi)旺季,特別是國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”的卷煙消費(fèi)小高峰,巧妙策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有效緩解高端高價(jià)卷煙
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零售客戶送法上門(mén)普法宣傳是煙草專賣(mài)管理工作的重要基石。柴桑煙草將法律宣傳與日常走訪緊密結(jié)合,抓住各類重要節(jié)點(diǎn),如“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、春節(jié)、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日
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。例如,春節(jié)掛上紅燈籠、端午節(jié)擺上龍舟擺件、中秋節(jié)在貨架的LED屏上打出“千里江山”的圖像。這個(gè)旋轉(zhuǎn)貨架十分吸睛,吸引了不少年輕消費(fèi)者拍照。服務(wù)“有記憶”除了注重店面形象外
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,要善于觀察客戶的反饋。有時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的抱怨,或是一句隨口的建議,都可能成為打造爆款的靈感來(lái)源。其次,要懂得借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。比如去年中秋
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,遠(yuǎn)離廉政的高壓線。學(xué)談結(jié)合植廉于心。近年來(lái),通過(guò)組織黨員干部學(xué)習(xí)《吃喝風(fēng)負(fù)面清單》、《正風(fēng)肅紀(jì)反腐進(jìn)行時(shí)》等警示教育讀本,營(yíng)造以學(xué)促改的積極氛圍。在元旦、中秋
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,今年3月,支部組織黨員簽署黨員“八小時(shí)外”活動(dòng)承諾書(shū)。特別是在元旦春節(jié)、清明端午、中秋國(guó)慶節(jié)前,支部微信接龍“互動(dòng)式”開(kāi)展廉潔承諾踐諾。在重要節(jié)日前,