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，實時解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，真正成為了客戶身邊的貼心人。
三是開展客戶間的互動交流。群內(nèi)客戶可以充分利用微信群開展卷煙經(jīng)營交流，展示其店面形象布置和卷煙陳列
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、手把手”營銷機制為基礎(chǔ)，通過優(yōu)化店堂環(huán)境、提升技能培訓(xùn)、深化經(jīng)營指導(dǎo)等方式，提升現(xiàn)代零售終端客戶軟實力。
面對面交談，打造特色終端。從店面形象、硬件設(shè)施
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、高價位品牌的訂購情況，全面了解客戶需求、消費者需求、真實把握卷煙市場銷售動態(tài)，提升內(nèi)部監(jiān)管效能。
二是突出檢查重點，重點對娛樂場所、賓館酒店、門市店面
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圣卷煙零售終端重點打造對象，采取 “五個統(tǒng)一”的標準進行全面打造，即統(tǒng)一品牌標識、統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一市場策略、統(tǒng)一零售價格、統(tǒng)一服務(wù)標準。
這批具有先進性、代表性
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客戶做好門店布局工作，幫助農(nóng)村客戶做好卷煙出樣、品牌陳列、標簽擺放、海報張貼等工作，有效解決農(nóng)村店面“臟、亂、差、雜”等疑難雜癥，提升門店形象。
四是抓好
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”為主題，組織開展“志愿真情？愛在鶴鄉(xiāng)”“學(xué)習雷鋒好榜樣”志愿者集中行動?！?
關(guān)愛殘疾客戶。16名志愿者為殘疾人零售戶提供擦洗店面、整理貨架、打掃衛(wèi)生、陳列商品、兌換
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督察過程中就節(jié)后容易出現(xiàn)問題的店面形象、卷煙陳列、價簽丟失、客戶自主經(jīng)營意識有所放松、零售終端系統(tǒng)使用等方面及時與零售客戶溝通，能夠在現(xiàn)場進行整改的立即整改，未能現(xiàn)場整改
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和信息采集的真實性、前瞻性和準確性，為市局營銷決策提供市場需求的依據(jù)；五是繼續(xù)深入開展明碼標價的指導(dǎo)維護工作，針對客戶經(jīng)營店面、柜臺等經(jīng)營環(huán)境，靈活
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市場，著力推進當前卷煙銷售工作。
一是指導(dǎo)客戶盤清店內(nèi)庫存。結(jié)合店面商圈、消費環(huán)境、目標客戶，指導(dǎo)客戶進行全面分析，使客戶對自身當前經(jīng)營狀況心中有數(shù)
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整治”倡議書，動員部分居民參與衛(wèi)生環(huán)境整治，積極參與文明城市管理。
開展客戶增值服務(wù)。主動為零售客戶提供擦洗店面、整理貨架、打掃衛(wèi)生、陳列商品、兌換零錢、銀行存款等無償
