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細分客戶，全面挖掘農(nóng)村客戶潛力。根據(jù)客戶的低檔煙銷售情況，建立低檔煙銷售重點客戶檔案，為客戶提供針對性的經(jīng)營指導(dǎo)，確保提升客戶的盈利水平。
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，根據(jù)市場狀態(tài)、品牌動銷情況、客戶的庫存以及經(jīng)營實力，科學(xué)指導(dǎo)進銷適宜品牌適量卷煙，提高客戶盈利水平，落實親情化鼓勵關(guān)愛，抓好柔性服務(wù)
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反饋品牌動銷信息，激發(fā)零售客戶積極性，促進客戶盈利水平提升。
四是提高團隊實力，做優(yōu)客戶服務(wù)。樹立積極學(xué)習(xí)意識，尋找自身優(yōu)勢和短板
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等中小客戶，根據(jù)市場狀態(tài)、品牌動銷情況、客戶的庫存以及經(jīng)營實力，科學(xué)指導(dǎo)購進適宜品牌適量卷煙，落實親情化鼓勵關(guān)愛，提高客戶盈利水平。
三是
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的零售戶銷售情況，把握零售戶訴求，加大零售戶拜訪頻次，有針對性地開展零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨等一系列的客戶服務(wù)工作，幫助零售客戶提高盈利水平
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;但零售客戶生存環(huán)境不容樂觀，基本屬性仍以食雜店為主；零售盈利水平有所下降等。
報告指出，零售戶是行業(yè)最寶貴的資源和最基本的依靠力量，要把營銷
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，加強客戶的服務(wù)和管理，穩(wěn)定卷煙零售價格，保障客戶合法利益，確保盈利水平有所提升。
四是強化客戶訂貨指導(dǎo)，合理科學(xué)訂購卷煙。在貨源相對充足
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無微不至的關(guān)心和幫助，小店盈利水平不斷提升，他的生活也越來越有保障。2013年以來，市局（公司）又連續(xù)三年將其確定為親情化服務(wù)幫扶
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北轄區(qū)六德、瓷廠、公路沿線、城區(qū)走訪了部分零售客戶，與客戶進行了親切交談、詳細詢問他們的庫存、盈利水平、柜臺出樣、客戶服務(wù)、價格情況以及經(jīng)營中遇到的困難和問題。
調(diào)研組通過走、查、看
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;豐富卷煙品牌形象展示，建立市場價格采集、價格導(dǎo)向及價格巡訪機制，提升卷煙終端狀態(tài)，做到價量聯(lián)動，不斷提升客戶卷煙盈利水平。
三是加強業(yè)績考核
