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;學(xué)習(xí)煙草專賣及相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范法律文書的制作，提高真假卷煙識(shí)別能力。
四是服務(wù)要有效。轉(zhuǎn)變思想，將服務(wù)意識(shí)貫穿于日常工作之中，由以往
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許可證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的檢查力度，確保卷煙市場的規(guī)范有序。
三是積極開展12313舉報(bào)、投訴、服務(wù)移動(dòng)電話的宣傳，維護(hù)好稽查終端建設(shè)工作。
四是積極準(zhǔn)備真假卷煙鑒別
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講解，提高了零售商戶自覺守法經(jīng)營意識(shí)；教商戶如何識(shí)別各類真假卷煙，并針對(duì)目前市場上出現(xiàn)的卷煙掉包現(xiàn)象，進(jìn)行現(xiàn)場模仿，提高了卷煙零售商戶的自我防范
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“3.15”現(xiàn)場咨詢活動(dòng)?？h局將于3月15日按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排，在縣城中心廣場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，接受群眾現(xiàn)場咨詢和受理投訴，向消費(fèi)者傳授真假卷煙鑒別知識(shí)
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轄區(qū)重點(diǎn)零售戶、新辦證的經(jīng)營戶，重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)日常監(jiān)管，開展真假煙鑒別，對(duì)“三煙”開展清理，通過靈活機(jī)動(dòng)的市場檢查方式，對(duì)售假行為
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;使其主動(dòng)拒絕委托代賣、交換商品等行為，堅(jiān)決抵制非法渠道卷煙進(jìn)入市場。同時(shí)，積極宣傳如何防盜、防調(diào)包以及真假卷煙鑒別知識(shí)，提高零售客戶和消費(fèi)者的防范意識(shí)、維權(quán)
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，制作了真假卷煙識(shí)別展示柜，公示了員工形象監(jiān)督臺(tái)，統(tǒng)一了員工工作工具、日常辦公及生活設(shè)施。以“7S”現(xiàn)場管理為標(biāo)準(zhǔn)，保持企業(yè)形象的規(guī)范、整潔、美觀
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;不斷提高專賣管理的辦公設(shè)備的操作能力和寫作表達(dá)的能力；第二步是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、市場管理、內(nèi)部監(jiān)管、案件查處、許可證管理、真假煙鑒別等專業(yè)方面的知識(shí)
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和真假卷煙鑒別技巧。
二是突出守法經(jīng)營。利用節(jié)后第一次走訪給零售戶拜年的形式，教育、引導(dǎo)廣大零售戶不銷售假冒煙、走私煙，不接受親朋好友代賣的卷煙，引導(dǎo)其依法
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、以身作則，敢于同違法行為作斗爭。同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)執(zhí)政為民、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，提高文明執(zhí)法、依法行政水平，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。
通過真假煙識(shí)別培訓(xùn)
