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多個(gè)零售終端，是品牌培育和銷售的核心陣地、至誠服務(wù)的標(biāo)桿、品牌形象展示的窗口、宣傳品牌的平臺、放心消費(fèi)的場所，還是我們進(jìn)行市場信息收集和消費(fèi)跟蹤的主要平臺。”劉寧介紹說
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，逐步實(shí)現(xiàn)新品全面上柜。
第四步：收集
客戶經(jīng)理是“市場的眼睛”，公司對市信息的收集主要是通過客戶經(jīng)理每日的走訪來要嚴(yán)記“一看、二問、三分
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;增進(jìn)客我友誼。專賣部門要與客戶自律組織溝通，開展客戶異常信息收集、統(tǒng)價(jià)穩(wěn)價(jià)、大戶監(jiān)管、寄遞渠道涉煙案件深挖等，攜手監(jiān)管市場，共同維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序
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市場信息的收集與反饋，配送人員要充分利用配送卷煙過程中與零售客戶面對面的機(jī)會(huì)，及時(shí)采集、收集廣大零售客戶的意見建議，對客戶提供的信息進(jìn)行梳理，
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現(xiàn)代零售終端的應(yīng)用能力。
三是信息收集和互相溝通。定期收集市場信息并加以分析，在周會(huì)、例會(huì)上提出線路上目前存在的問題和自己的解決方案，通過集體頭腦風(fēng)暴式的討論形成最終
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，煙草部門要與自律組織一道開展信息收集、詢價(jià)統(tǒng)價(jià)、大戶監(jiān)管等工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與自律組織交換意見，商定對策，采取批評教育、減量停供、取消經(jīng)營資格等方式，
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較深的對市場信息收集和把握的敏銳感和洞察力。其次從市場上獲取的信息要進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)、分類和整理，對信息真實(shí)性加以甄別和篩選，從中找出真實(shí)有效的信息，不能市場
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;進(jìn)行廣渠道、長時(shí)間的信息收集。在認(rèn)識到消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫的先進(jìn)性時(shí)必須注意到，通過多渠道收集的信息是碎片化的，需要進(jìn)行整合和分析。目前的收集方法所能收集到的信息對于數(shù)據(jù)挖掘
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。一方面，可以發(fā)揮網(wǎng)格三員在市場走訪和送貨過程中的信息收集能力，并通過完善信息共享平臺，來強(qiáng)化專賣管理員對整個(gè)市場動(dòng)態(tài)的把握能力，豐富情報(bào)信息
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和員工需求，分批分期組織內(nèi)訓(xùn)師授課。進(jìn)一步打造能執(zhí)行、會(huì)執(zhí)行、善執(zhí)行的員工隊(duì)伍，著力強(qiáng)化客戶經(jīng)理服務(wù)能力。在產(chǎn)品陳列、店面管理、信息收集、宣傳推介、廣告資源利用等方面
