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,隨著卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升步伐的加快,如何能有效保護(hù)卷煙零售戶(hù)的合理利潤(rùn)提高零售戶(hù)依存度、滿(mǎn)意度是整個(gè)提升工作重要一環(huán),也是企業(yè)理念“和諧共生、謀求共贏”的迫切需求
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。由各大廳客戶(hù)經(jīng)理、市管員相互配合,抓大戶(hù)、抓特行,提升終端忠誠(chéng)度和依存度;四是加強(qiáng)對(duì)暢銷(xiāo)煙的全部購(gòu)進(jìn)工作。密切關(guān)注轄區(qū)客戶(hù)每輪訪銷(xiāo)暢銷(xiāo)品牌購(gòu)進(jìn)率,
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;對(duì)于煙酒專(zhuān)賣(mài)店類(lèi)的客戶(hù),要以提高其經(jīng)營(yíng)能力,增強(qiáng)其貢獻(xiàn)度為重點(diǎn),提高他們的依存度及成長(zhǎng)度;對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)為食雜店類(lèi)的客戶(hù),要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)
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客戶(hù)的贏利水平,提高了卷煙零售客戶(hù)對(duì)卷煙正規(guī)批發(fā)企業(yè)的依存度和忠誠(chéng)度,也使廣大卷煙消費(fèi)者方便消費(fèi)到貨真價(jià)實(shí)的卷煙產(chǎn)品。
強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,加大對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)
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、掌握進(jìn)度、提升品牌的集中度、知名度、美譽(yù)度、提高客戶(hù)對(duì)品牌的依存度和盈利水平。
除了以上的三大職能工作外,客戶(hù)經(jīng)理的日常工作還包括:每天拜訪的日志撰寫(xiě),
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的支出水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)數(shù)量等消費(fèi)能力指標(biāo)。
收集精確信息。通過(guò)設(shè)置市場(chǎng)銷(xiāo)量、庫(kù)存、價(jià)格、需求等一級(jí)指標(biāo),品牌覆蓋率、鋪貨率、動(dòng)銷(xiāo)率、斷貨率等二級(jí)指標(biāo)以及客戶(hù)貢獻(xiàn)度、依存度、配合
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政府建立防止通脹的“蓄水池”。如石油價(jià)格的上漲,目前國(guó)內(nèi)對(duì)外依存度為50%以上,政府可以探索建立大宗商品輸入的緩沖通道,不能讓大企業(yè)集團(tuán)借用國(guó)際輸入通脹因素謀取
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、促銷(xiāo)信息以及其他卷煙相關(guān)知識(shí),不但提高了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)水平也讓客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的依存度提高。
附:
網(wǎng)上訂貨注意事項(xiàng):
1、訂貨在結(jié)賬、提交后才完成
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完善。
三是依存度較低。當(dāng)前由于受諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)因素影響和干擾,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下行壓力增大,增長(zhǎng)速度低迷導(dǎo)致卷煙市場(chǎng)行情受困。加上卷煙銷(xiāo)售的資金占用率高于其他商品
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;能否牢牢掌握終端資源直接關(guān)系到專(zhuān)賣(mài)體制取消后,行業(yè)生存與發(fā)展空間的根本性問(wèn)題。關(guān)系的牢固與否,關(guān)鍵看能否形成利益整體,強(qiáng)化依存度。當(dāng)前我們主要是通過(guò)行政許可