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“紅色加油站”App,與基層管理所“紅色驛站”優(yōu)勢互補、形成聯(lián)動,組織黨員牽頭開展小型課題攻關(guān),提升業(yè)務(wù)技能;在終端形象提升服務(wù)上,
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30余人參加會議。
會上,崆峒區(qū)營銷部從觀念轉(zhuǎn)變到位、基礎(chǔ)工作到位、組織引導到位和客戶維護到位四個方面,總結(jié)了在終端形象提升、終端系統(tǒng)運行質(zhì)量提升、自律互助小組
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診斷書》和形象提升、經(jīng)營贏利、數(shù)據(jù)服務(wù)3份指導書的客戶服務(wù)模板,為客戶提供標準“套餐式”服務(wù)。
導入網(wǎng)格管理。探索開展零售終端網(wǎng)格化管理,以客戶需求和專項任務(wù)為出發(fā)點
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;二是提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的能力,按照要求做好品牌上柜、個性化陳列、明碼標價及店面形象提升等工作;三是及時收集客戶意見,做到耐心聽取客戶意見
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金圣核心終端建設(shè)工作。從卷煙陳列、形象提升建設(shè)、新品培育等方面入手,高標準、嚴要求地打造好一批金圣核心終端,樹立好金圣品牌終端形象。
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終端建設(shè)工作。從卷煙陳列、形象提升建設(shè)、新品培育等方面入手,高標準、嚴要求地打造好一批金圣核心終端,樹立好金圣品牌終端形象。
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好客戶形象提升指導;
二是加強宣貫,重點加強金圣新品推介,對新上市金圣新品做好客戶及消費者推介,提高金圣新品知名度;
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;更好地滿足消費者差異化需求。
在個性服務(wù)上下功夫。以客戶為中心,深入踐行親情式服務(wù)要求,指導客戶做好卷煙柜臺和貨架陳列、店面形象提升、標價簽粘貼等工作,
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,深化客戶服務(wù)和管理,抓好終端形象提升,機關(guān)人員要經(jīng)常深入一線開展市場調(diào)研、服務(wù)終端等活動,進一步提升服務(wù)水平。三是要加強監(jiān)管,
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,以客戶拜訪提質(zhì)、經(jīng)營指導提效、客戶訴求有應(yīng)為目的,指導客戶做好卷煙柜臺和貨架陳列、店面形象提升、標價簽粘貼等工作,幫助客戶提高銷售和服務(wù)技巧,定期看望困難