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不力的進(jìn)行督促整改；完善信息反饋機(jī)制，設(shè)立專門的意見建議收集渠道，及時(shí)了解公眾需求和反饋意見，以便調(diào)整優(yōu)化宣傳策略與內(nèi)容。（二
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”的市場(chǎng)監(jiān)管體系。配備信息化工具。與公安部門協(xié)作，有效拓寬非法涉煙問(wèn)題線索收集渠道。配備現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工具箱，實(shí)現(xiàn)涉案信息一鍵點(diǎn)選、勘驗(yàn)筆錄一鍵生成、涉案物品掃碼登記和案發(fā)地址自動(dòng)
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統(tǒng)籌協(xié)作。構(gòu)建綜合監(jiān)督體系，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，拓展線索收集渠道，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。將廉政文化與效能監(jiān)察、日常監(jiān)督管理等結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)宣傳教育
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去處理等的問(wèn)題，沒(méi)能提前及時(shí)統(tǒng)一行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。煙草專賣執(zhí)法部門在卷煙打假打私工作上，理所當(dāng)然是主體，但是受限于辦案能力、線索收集渠道等因素，如果日常
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。要拓寬信息收集渠道。專賣和銷售要共同關(guān)注市場(chǎng)，及時(shí)溝通有效信息。專賣人員在做好市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)要及時(shí)了解零售客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，營(yíng)銷人員在做好銷售、服務(wù)的同時(shí)要密切關(guān)注卷煙異常
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宣傳牌，多方面拓寬情報(bào)收集渠道。
三、關(guān)于利用互聯(lián)網(wǎng)、微信等銷售非法卷煙的問(wèn)題。這一問(wèn)題雖然是今年才在邊境市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，從目前看來(lái)也只是個(gè)別案例，但不排除
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正常收集的渠道主要來(lái)源于舉報(bào)人的電話舉報(bào)，如12313舉報(bào)投訴電話，屬于被動(dòng)接受情報(bào)信息；另外就是舉報(bào)人上門進(jìn)行投訴舉報(bào)，這一類相對(duì)更少
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的建設(shè)，注重其作用的發(fā)揮，不能停留在“有形無(wú)實(shí)”。完善其發(fā)布的內(nèi)容，取信于民。建立網(wǎng)民意見收集渠道，注意發(fā)揮投訴、意見征集等環(huán)節(jié)的功能，
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;業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商的粗放式管理不同，加多寶是一家自己跑業(yè)務(wù)的公司。業(yè)務(wù)員需要直接服務(wù)終端，并收集渠道信息。加多寶公司在全國(guó)約有1萬(wàn)人的銷售隊(duì)伍，可以做到
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見下圖2。
圖2 客戶需求導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制
1、建立客戶需求分析評(píng)價(jià)機(jī)制。一是擴(kuò)展客戶信息收集渠道。客戶信息需求可以通過(guò)利用動(dòng)銷臺(tái)賬、客戶提報(bào)、開展客戶調(diào)查等方式收集。也可以從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模
