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;提高零售戶的知曉度。
二是強化服務(wù)。堅持規(guī)范、便民、高效的原則，嚴格落實新的管理規(guī)定，針對現(xiàn)符合辦證規(guī)定的無證零售戶，詳細告知應(yīng)準(zhǔn)備的辦證材料
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，著力提高新辦證戶經(jīng)營能力。
一是做好訂貨流程指導(dǎo)。及時向客戶宣傳貨源投放策略，介紹網(wǎng)絡(luò)訂貨及服務(wù)手冊的使用。告知新入網(wǎng)客戶在訂貨過程中如遇到問題、困難要及時與客戶經(jīng)理聯(lián)系
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邀請了當(dāng)?shù)毓?、工商、法制辦、卷煙零售戶、消費者、新聞媒體等代表參會，并將聽證內(nèi)容以文件資料提前告知和下發(fā)聽證會代表。
二是由專賣辦主任現(xiàn)場主持聽證會。整個聽證會共有八項議程
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客戶滿意度。及時告知客戶節(jié)日期間訂貨、送貨時間和貨源等信息，提醒客戶“防盜、防搶、防騙、防調(diào)包”，同時妥善做好電子結(jié)算和網(wǎng)上訂貨工作，確保節(jié)日營銷工作的正常運行?！ ?
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各項工作。
一是提升對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)，及時將節(jié)前貨源情況、卷煙投放情況等信息告知給零售戶，并為零售戶當(dāng)好參謀，根據(jù)他們的實際情況，幫助他們
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;提高水災(zāi)應(yīng)對能力；建立水災(zāi)預(yù)警機制，汛期通過宣傳欄、電話、手機短信等方式，及時將預(yù)警預(yù)報告知煙農(nóng)，使煙農(nóng)能夠較早較準(zhǔn)確地掌握未來天氣變化情況
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行為，根據(jù)51號令規(guī)定，在三年內(nèi)是不得再次提出申請的。同時，告知申辦人他的申辦條件符合江陽區(qū)煙草專賣局煙草專賣零售許可證合理化布局的要求，按照正常
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零售戶經(jīng)營方式由“粗放”向“精細”轉(zhuǎn)變。
三是強化卷煙防霉指導(dǎo)。指導(dǎo)客戶在卷煙銷售上遵循“先進先出”的原則，避免卷煙因存放太久而引起霉變。宣傳卷煙防霉技巧，告知客戶不要
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，進行真假煙鑒別講解，宣傳假煙對人體的危害。此外，還向過往群眾發(fā)放煙草宣傳資料，講解防范涉煙經(jīng)濟犯罪常識和相關(guān)法律法規(guī)知識，并告知
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，提前告知有關(guān)卷煙防潮防霉的一些基本常識和技巧，加強客戶的防范意識，提高應(yīng)對能力。
二是利用客戶拜訪，現(xiàn)場指導(dǎo)防霉措施。在日常拜訪過程中實地查看
