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擔(dān)當(dāng)；暢通消費(fèi)者訴求渠道，不斷提高消費(fèi)者滿意度，則是煙草專賣管理人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益上的創(chuàng)新舉措和務(wù)實(shí)行動(dòng)?！澳?這里是‘12313’煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線
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三是從群眾舉報(bào)和“12313”投訴電話中獲取案件信息。專賣管理部門對(duì)群眾投訴或舉報(bào)的案件線索要認(rèn)真進(jìn)行登記，調(diào)查核實(shí)，及時(shí)處理，全面掌握的違法卷煙情況
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、售私和非法渠道進(jìn)貨案件，持續(xù)保持市場監(jiān)管工作頻度和力度。
三是切實(shí)加大卷煙市場“兩個(gè)終端”建設(shè)力度。充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)投訴快速反應(yīng)指揮中心的功能和作用，提高轄區(qū)
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海南
三亞煙草專賣局開通維權(quán)熱線 買到假冒香煙請(qǐng)撥12313?
??? 今年元旦、春節(jié)期間，三亞市煙草專賣局查處各類違法案件58起，取締無證經(jīng)營煙草32戶，
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;做好面對(duì)面的宣傳”；以“12313” 舉報(bào)電話為舉措，面向社會(huì)提供煙草專賣法律法規(guī)宣傳咨詢服務(wù)，今年局共制作“12313”舉報(bào)電話條幅12條，
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;嚴(yán)厲打擊非法銷售卷煙行為； 四是加強(qiáng)“12313”舉報(bào)電話管理。完善相應(yīng)工作制度，規(guī)范接聽工作流程，安排專人接聽電話，確保每個(gè)舉報(bào)電話有記錄、有
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問題，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)行政許可管理，提升12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線湖北分中心運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，持續(xù)提升專賣監(jiān)管隊(duì)伍能力素質(zhì)
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12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線工單跟進(jìn)、煙草專賣零售許可證監(jiān)管、零售戶管理、案件偵辦等工作中，“一屏掌握、一鍵觸達(dá)”成為常態(tài)，“云數(shù)據(jù)池”愈加龐大
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12313這個(gè)舉報(bào)電話，煙草專賣局的工作人員會(huì)來處理的?！笨蛻艚?jīng)理向零售客戶集中宣傳講解這種輕松愉悅的氛圍，讓居民們不再把普法當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，而是一次有趣的知識(shí)交流
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合理、貴在持續(xù)”方針，主要矛盾從“控規(guī)?！鞭D(zhuǎn)向“穩(wěn)產(chǎn)業(yè)”22、2021年煙葉工作會(huì)議：穩(wěn)固煙葉基礎(chǔ)、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。同年啟動(dòng)了 12313 煙草市場監(jiān)督服務(wù)熱線
