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;采取個性化服務(wù),對卷煙經(jīng)營戶進(jìn)行分類指導(dǎo),提高客戶營銷技巧和營銷盈利水平。
二是指導(dǎo)柜臺商品陳列。幫助零售戶更換褪色價格標(biāo)簽,幫助客戶進(jìn)行卷煙陳列
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合法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上盈利。
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態(tài)客戶,調(diào)查內(nèi)容包括卷煙供應(yīng)、卷煙盈利、客戶服務(wù)、專賣執(zhí)法、送貨服務(wù)、終端建設(shè)等共26項內(nèi)容。
通過調(diào)查了解,轄區(qū)絕大部分客戶對該局(分公司)
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、對比,利用訂單服務(wù)、品牌組合推薦、政策宣傳、合理庫存建議、終端建設(shè)等個性化服務(wù),使客戶盈利水平得到提升。通過因循善導(dǎo),消除他們“被服務(wù)”的抵觸情緒,
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卷煙零售戶盈利奠定了基礎(chǔ),為消費者和人民群眾監(jiān)督提供便利,為提升煙草新形象起到推動作用。
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了50家零售戶,發(fā)出并收回有效問卷調(diào)查表50份。被訪人員均反映昆山煙草從業(yè)人員精神飽滿、服務(wù)熱情,能夠定時進(jìn)行陳列培訓(xùn)、訂貨提醒和盈利指導(dǎo)。市場檢查和行政審批能夠堅持原則、按章
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;提高客戶盈利水平;
四是維護(hù)好客戶終端建設(shè),提高客戶滿意度。
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課題。筆者認(rèn)為,要提高零售戶對行業(yè)的依存度關(guān)鍵在于做好提高客戶盈利和優(yōu)化客戶服務(wù)這兩篇文章,真正做到盈利提高和服務(wù)優(yōu)化兩翼齊飛,使之成為行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展
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,在全面做好卷煙出樣、明碼標(biāo)價的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步提高客戶盈利水平;四是在客戶中開展銷售低檔卷煙評比活動,以此提高客戶銷售低檔卷煙的積極性。
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不得低于上一年度凈利潤。
數(shù)據(jù)顯示,福建泰興2012年和2013年的凈利潤分別為7925.4萬元和9034.77萬元,顯示盈利水平呈現(xiàn)良好態(tài)勢。上海綠新表示