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經(jīng)營(yíng)能力。
一是美化終端形象。按照生動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化原則,客戶(hù)經(jīng)理拜訪商戶(hù)過(guò)程中主動(dòng)幫助零售客戶(hù)擦拭柜臺(tái)、整理出樣、打掃店內(nèi)外衛(wèi)生,不斷優(yōu)化店面環(huán)境。
二是強(qiáng)化終端
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整理店面、分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境,到分析訂單、合理化庫(kù)存,當(dāng)好客戶(hù)的小管家,計(jì)算好卷煙經(jīng)營(yíng)賬,使客戶(hù)切實(shí)從卷煙經(jīng)營(yíng)中賺到錢(qián)、得到利。
三是問(wèn)題解決
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;按照因地制宜、因戶(hù)而異的原則,對(duì)煙酒店、超市、食雜店等不同店面,推進(jìn)專(zhuān)柜陳列、貨架排列、普通柜臺(tái)展示模式。
三是提升川煙陳列主題性。按照“從高到低”、“從上到下
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、明碼標(biāo)價(jià)等方面對(duì)零售終端進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),切實(shí)解決零售終端中常見(jiàn)的店面環(huán)境不整、卷煙庫(kù)存積壓、價(jià)格標(biāo)簽缺失、貨簽擺放不對(duì)應(yīng)等問(wèn)題?!?
四是注重普法宣傳。從提升零售客戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)能力
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;更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化需求。
在個(gè)性服務(wù)上下功夫。以客戶(hù)為中心,深入踐行親情式服務(wù)要求,指導(dǎo)客戶(hù)做好卷煙柜臺(tái)和貨架陳列、店面形象提升、標(biāo)價(jià)簽粘貼等工作,
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歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)指導(dǎo)客戶(hù)提前備貨。
三、指導(dǎo)客戶(hù)做好店面形象維護(hù)和卷煙生動(dòng)化陳列,動(dòng)員客戶(hù)充分利用宣傳卡冊(cè)及LED發(fā)光展板營(yíng)造節(jié)日銷(xiāo)售氛圍,帶動(dòng)卷煙消費(fèi)。
四、鼓勵(lì)
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”中,店面裝修升級(jí),經(jīng)營(yíng)理念改變,所帶來(lái)的高端消費(fèi)增加、非煙盈利帶動(dòng)、專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及“CZYC”標(biāo)識(shí)授權(quán)使用四大好處;培訓(xùn)結(jié)束后,
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手段進(jìn)一步彰顯了現(xiàn)代終端建設(shè)成果。
本次活動(dòng),在數(shù)十位參賽零售客戶(hù)中優(yōu)選十五戶(hù)終端形象靚麗、卷煙陳列生動(dòng)的店面進(jìn)行評(píng)比,通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布投票活動(dòng),在零售
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,以客戶(hù)拜訪提質(zhì)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)提效、客戶(hù)訴求有應(yīng)為目的,指導(dǎo)客戶(hù)做好卷煙柜臺(tái)和貨架陳列、店面形象提升、標(biāo)價(jià)簽粘貼等工作,幫助客戶(hù)提高銷(xiāo)售和服務(wù)技巧,定期看望困難
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,做好實(shí)時(shí)跟進(jìn),以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的全面掌控。
三是加強(qiáng)服務(wù)跟進(jìn)。要求營(yíng)銷(xiāo)人員在指導(dǎo)客戶(hù)做好店面形象提升和標(biāo)價(jià)簽粘貼工作同時(shí),加強(qiáng)銷(xiāo)售引導(dǎo),并從