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深入?！?
一問(wèn)為客戶服務(wù)好不好。扎實(shí)開(kāi)展“用心服務(wù)客戶、建設(shè)現(xiàn)代煙草”的主題實(shí)踐活動(dòng)，建立基層服務(wù)站日常檢查考核、職能科室定期抽查、內(nèi)管部門不定期監(jiān)督、局（分公司
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要求，在各單位自查的基礎(chǔ)上，云南中煙以聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)、技術(shù)交流和機(jī)房實(shí)地檢查方式，對(duì)部分單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查。檢查組重點(diǎn)圍繞各單位貫徹落實(shí)國(guó)家局相關(guān)文件要求
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要內(nèi)容的全員培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)順利開(kāi)展。
四是開(kāi)展防汛安全檢查。采取抽查和自查的方式，檢查的主要內(nèi)容是本單位防汛減災(zāi)的應(yīng)急準(zhǔn)備情況如編織袋、砂子、鐵鏟等及其
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核查、客服中心抽查相結(jié)合的調(diào)查形式，對(duì)主要零售客戶的主銷品牌卷煙庫(kù)存進(jìn)行清理盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)卷煙數(shù)量不足和卷煙品牌缺少時(shí)，指導(dǎo)客戶及時(shí)做好節(jié)前訂貨工作。
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檢查主要是核實(shí)移栽面積、移栽株數(shù)和田間管理情況，為下一步的結(jié)構(gòu)調(diào)整提供可靠依據(jù)。檢查采取“臺(tái)帳查看、走訪煙農(nóng)、實(shí)地核實(shí)、”和隨機(jī)抽查生產(chǎn)網(wǎng)格的方式進(jìn)行，分別對(duì)全縣4個(gè)基地
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、異常購(gòu)進(jìn)、異常客戶信息加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)處理異常情況。
三是加強(qiáng)對(duì)訂單抽查和卷煙送貨到位的監(jiān)管，確保卷煙100%落地落戶銷售。
四是利用業(yè)務(wù)v3信息系統(tǒng)認(rèn)真做好卷煙銷售
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”。
二是隱患排查整改不放松。分公司安全工作小組采取不定期抽查，季度檢查，節(jié)假日專項(xiàng)檢查等方式加強(qiáng)隱患排查整治工作力度，切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出
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，抽查了上海卷煙廠、黃浦分局（二公司）和靜安分局（公司）三家基層單位的整改落實(shí)情況，對(duì)下階段上海市局、集團(tuán)公司進(jìn)一步
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;廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議。
四是督查問(wèn)責(zé)，多措并齊。該局采取日常檢查、專項(xiàng)督查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式，對(duì)干部員工的工作紀(jì)律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔行政等方面進(jìn)行
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、明查與暗訪、抽查與普查、日常檢查和重點(diǎn)時(shí)期隱患排查相結(jié)合的方式，對(duì)單位安全生產(chǎn)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)排查出的隱患定措施、定人員、定責(zé)任、定期限、努力將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
