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目標(biāo)：
1、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定能客觀、準(zhǔn)確的體現(xiàn)公司、部門和崗位工作。
2、質(zhì)量目標(biāo)的更新能實(shí)現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化。
3、將質(zhì)量目標(biāo)與績效考核相結(jié)合，通過考核來推動(dòng)
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能力，培育適銷對路的卷煙新品；
五是加強(qiáng)考核，打牢基礎(chǔ)。加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的考核與管理，注重流程，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，
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;一對一服務(wù)，一起走訪客戶，做好理念和行動(dòng)及工作流程的結(jié)合，傾心服務(wù)客戶，把方便留給客戶，把麻煩留給自己，做好GPS
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煙草專賣業(yè)務(wù)的資格；凡是煙草專賣零售許可證注銷的經(jīng)營戶，煙草部門及時(shí)將名單反饋到工商部門，由工商部門依法責(zé)令其辦理變更登記，進(jìn)一步規(guī)范了信息傳遞工作流程
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，發(fā)放煙草聯(lián)系卡等方式，向社會公開卷煙零售合理布局要求、申辦材料、辦證流程、服務(wù)承諾以及咨詢、舉報(bào)、投訴電話等內(nèi)容，主動(dòng)接受全過程、全方位的社會監(jiān)督，確保
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;探索在卷煙品牌不斷整合的形勢下，怎樣最大限度地做好消費(fèi)引導(dǎo)這一基礎(chǔ)性工作上各抒己見，踴躍發(fā)言，既為規(guī)范婚慶營銷流程打開了新思路，也為規(guī)范細(xì)節(jié)問題
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活動(dòng)全方位、的管理監(jiān)督。參加優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格按照“簽訂協(xié)議、制定方案、造冊登記、張榜公示、發(fā)放通知、統(tǒng)一清除、檢查驗(yàn)收、結(jié)果公示、痕跡記錄、兌現(xiàn)經(jīng)費(fèi)”工作流程，嚴(yán)把“稱重、毀型、處理”三個(gè)
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的具體內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)周期、服務(wù)流程及階段評估等內(nèi)容分周進(jìn)行培訓(xùn)，讓營銷人員能夠結(jié)合客戶服務(wù)需求，學(xué)會分析制定服務(wù)策略，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作去實(shí)施
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，給抓捕行動(dòng)帶來很大難度。
漢中市公安局經(jīng)偵支隊(duì)二大隊(duì)民警金國棟：“整個(gè)一套的運(yùn)輸流程都是假的，從犯罪嫌疑人的身份，使用假的身份證、駕駛證
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辦證戶抄報(bào)工商部門予以及時(shí)取締。
五是建立客戶投訴管理體系，提高電話訂貨員的投訴處理及分析能力。遇到客戶投訴應(yīng)及時(shí)處理并跟蹤回訪處理結(jié)果，以客戶滿意為流程結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)建
