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通報(bào)和排查制度，及時(shí)有效化解各類(lèi)矛盾
工作重心放在影響企業(yè)穩(wěn)定的群體事件上。一是要建立定期信息通報(bào)和完善靈敏信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，做好收集整理通報(bào)和排查工作，注重
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時(shí)間完善普法宣傳教育、構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)防控、強(qiáng)化法規(guī)服務(wù)保障三大體系，運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定，將全區(qū)煙草行業(yè)各項(xiàng)工作全面納入法治化軌道
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、安全部門(mén)牽頭，組織開(kāi)展了一次矛盾糾紛大排查、大化解活動(dòng)，杜絕一切影響穩(wěn)定的政治事件和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保單位內(nèi)部和安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定。
七是開(kāi)展一次平安
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兒子以握手的方式化解矛盾。由于當(dāng)事人涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)的違法行為，下一步龍州縣局將把案件移交龍州縣工商行政管理局處理。
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，以此來(lái)提高行業(yè)公信力、合法性和美譽(yù)度；通過(guò)開(kāi)設(shè)熱線(xiàn)電話(huà)、QQ群，釋放民意、化解矛盾，同時(shí)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，互通有無(wú)、形成
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卷煙銷(xiāo)售情況，向客戶(hù)宣傳行業(yè)政策、貨源投放策略、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)等，提醒客戶(hù)誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，努力消化社會(huì)庫(kù)存化解客戶(hù)抱怨，進(jìn)一步提高廣大零售戶(hù)
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的責(zé)任意識(shí)，提高綜治管理部門(mén)人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。注重全員綜治意識(shí)的塑造，加強(qiáng)干部職工的綜治安全意識(shí)教育，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，及時(shí)化解和消除
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和增值性服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)重點(diǎn)解決貨源供應(yīng)、營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、庫(kù)存管理、信息溝通及客戶(hù)抱怨化解等問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)好客戶(hù)的基本利益；個(gè)性化服務(wù)重點(diǎn)幫助現(xiàn)代終端增強(qiáng)品牌培育、信息采集、消費(fèi)跟蹤
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項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)合力。要以問(wèn)題為中心，在化解矛盾和解決問(wèn)題中不斷增強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)合力，切實(shí)形成協(xié)調(diào)越來(lái)越順暢、配合越來(lái)越默契、聯(lián)系越來(lái)越緊密的良好氛圍。要嚴(yán)把項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度關(guān)
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;認(rèn)認(rèn)真真傾聽(tīng)每一位顧客的抱怨和投訴，用愛(ài)心感動(dòng)抱怨，用同情心安慰抱怨，用責(zé)任心化解抱怨，共同打造和諧煙草，享受快樂(lè)、幸福的人生。
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