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等待時間顯著下降。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。在技術(shù)升級的同時，攀枝花市局（公司）強(qiáng)化對煙站工作人員的培訓(xùn)教育。在要求駐點(diǎn)人員熟練掌握新收購流程、積極解答
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來的卷煙銷售情況，進(jìn)行多維度的分析和解讀，對今年“貨源緊、總量少”等卷煙零售客戶提出的問題進(jìn)行解答，并提出了解決問題的建議和方案，用行業(yè)政策給
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常見違法違規(guī)經(jīng)營行為及違法違規(guī)經(jīng)營嚴(yán)重后果，現(xiàn)場解答零售戶提出的相關(guān)問題，要求經(jīng)營戶們明確法律責(zé)任，強(qiáng)化守法意識，做到自覺、守法、規(guī)范經(jīng)營
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。創(chuàng)建行政許可群，通過發(fā)布通知、解答疑問、互動交流等方式，為申請人提供精準(zhǔn)、高效的業(yè)務(wù)咨詢，著力促進(jìn)窗口服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
三是黨建引領(lǐng)，
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，鞏固學(xué)習(xí)成果。每期培訓(xùn)結(jié)束前，對培訓(xùn)中反饋的問題進(jìn)行集中解答，對參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
通過培訓(xùn)，全省系統(tǒng)規(guī)范
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”，確保節(jié)前市場監(jiān)管工作有序開展。
一是注重走訪，宣傳到位。在走訪過程中，加強(qiáng)對煙草專賣法律法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，耐心解答零售客戶在經(jīng)營過程中的疑惑
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終端安全管理信息軟件，并登錄試用，集團(tuán)對各單位在操作中不清楚的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，培訓(xùn)取得較好效果。
通過安全信息系統(tǒng)的上線和培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)
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。在煙葉生產(chǎn)及收購期間，派專人到村組指導(dǎo)煙農(nóng)分級技術(shù)、指導(dǎo)煙農(nóng)同級分級堆放，熱情、耐心講解分級知識，認(rèn)真解答煙農(nóng)提出的各種問題。定期到煙站、點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)調(diào)研
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線上申請咨詢窗口，實(shí)時解答客戶咨詢的問題，梳理匯總客戶常見疑問及典型案例，編制《漫畫解讀煙草專賣零售許可證》電子宣傳手冊，實(shí)現(xiàn)許可申請由“實(shí)地
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