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教員，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重本職工作和每月學(xué)習(xí)重點(diǎn)，分析案例，回答大家的疑問(wèn)，其他人員既是學(xué)生又當(dāng)考官，在增長(zhǎng)知識(shí)的同時(shí)，培育出
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可以到？”潘清中經(jīng)理回答道：“中午應(yīng)該可以到?！毙烨鄬?duì)圍在周圍的電訪員們說(shuō)：“情況大家都聽(tīng)到了，零售戶對(duì)紅河的需求有多么強(qiáng)烈大家都知道
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，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)小心驗(yàn)證后再給予答復(fù)，消除零售客戶的疑心。對(duì)于零售客戶的謊言應(yīng)委婉的揭穿，保持玩笑式的回答解釋。
三、被誤導(dǎo)謊言。零售客戶受周邊零售客戶的誤導(dǎo)挑釁
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的問(wèn)題，而答案卻是我花了好長(zhǎng)時(shí)間通過(guò)同事、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各渠道搜羅后才明確的。筆者把曾經(jīng)掌握的知識(shí)重新醞釀了下，一一回答了零售客戶的問(wèn)題，并借機(jī)對(duì)該零售客戶進(jìn)行了
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老板規(guī)定的，我們不能擅自做主調(diào)價(jià)格。”營(yíng)業(yè)員微笑著回答。“現(xiàn)在哪有不講價(jià)的店？算了，我們?nèi)デ懊婵纯?。”兩位女士掉頭離開(kāi)了?！拔乙郧百u過(guò)衣服，衣服
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;”我拍著腦袋回答道，等我回過(guò)神來(lái)時(shí)，我們退伍軍人協(xié)會(huì)所有成員在短短的一分鐘內(nèi)集合完畢，并已經(jīng)站成了整齊的一列。我也迅速的補(bǔ)齊到隊(duì)伍的最后，看著
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;回答說(shuō)：“這完全不怨我，我憑什么給你賠一元?！? 筆者一看這架勢(shì)，已經(jīng)無(wú)任何意義再去爭(zhēng)辯，就無(wú)奈的說(shuō)：“那算了，
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、打扮時(shí)髦的顧客就以禮相待、熱情相迎。而遇到穿著“土氣”、“寒酸”的顧客，在回答、接待的方式方法上就不同。其實(shí)，“勢(shì)利眼”常常會(huì)看走眼，有時(shí)候，那些
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;我找您的錢(qián)一驗(yàn)——您放心，舉手之勞，大家都放心?！蔽倚χ?em class="term">回答道?！熬蛻{這點(diǎn)，就知道你是真正在為我們考慮，店主都怕顧客給假錢(qián)，其實(shí)
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說(shuō)，一邊注視著營(yíng)業(yè)員。
“正常情況下，手機(jī)屬于特殊商品沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題是不退不換的，但您屬于特殊情況，我必須向本店經(jīng)理匯報(bào)此情況后才能回答您，
