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，提升構(gòu)建和諧客我關(guān)系的能力。要按照“135”工作法，進(jìn)一步梳理好客戶經(jīng)理的職能定位，通過職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，讓客戶經(jīng)理真正
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生定位，喜歡專研技術(shù)的就往技能人才培養(yǎng)，好琢磨提高管理的就往管理者培養(yǎng)，喜歡參加各類活動的就往企業(yè)文化工作者方向培養(yǎng)?？傊?#xff0c;針對不同的人要有不同
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必須緊隨時代的要求，不斷加強(qiáng)員工的文化知識教育。文化知識教育涵蓋文化基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)技能理論知識兩個方面。在文化知識教育中，一定要因人而異，根據(jù)不同員工的文化
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缺乏有效手段和技能，還有很多零售客戶的品牌意識不強(qiáng)，只重視暢銷牌號，不重視引導(dǎo)和推薦，品牌培育手段不強(qiáng)。在這種情況下，老品牌難以鞏固
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自然會選擇到小王的零售店購買卷煙。
二是要經(jīng)常和煙草公司的營銷人員進(jìn)行溝通，掌握一定的營銷技能。畢竟小王是新手上路，掌握的專業(yè)知識有所欠缺。從上面的案例上我們就可以看
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、卷煙營銷服務(wù)、職工技能培訓(xùn)、煙草文化傳播八項(xiàng)功能集于一身的綜合性煙葉工作站的目標(biāo)任務(wù)。通過“創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站”活動的開展，小百戶煙葉收購站制定、完善了《管理責(zé)任制》、《煙葉生產(chǎn)示范
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、卷煙營銷服務(wù)、職工技能培訓(xùn)、煙草文化傳播八項(xiàng)功能集于一身的綜合性煙葉工作站的目標(biāo)任務(wù)。通過“創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站”活動的開展，小百戶煙葉收購站制定、完善了《管理責(zé)任制》、《煙葉生產(chǎn)示范
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;廣泛開展“講黨性、重品行、作表率”、基層黨組織“創(chuàng)先爭優(yōu)”和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，切實(shí)解決制約煙草企業(yè)政工干部新形象塑造的突出問題，提高煙草職工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，
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star”（奧斯達(dá)）頒獎典禮節(jié)目給觀眾留下了深刻的印象，車間對一年來在修舊利廢、設(shè)備保障、可靠運(yùn)行、技能提升等工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了表彰，
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一流的酒店，并自以為是的認(rèn)為只要服務(wù)好，即使不做營銷推廣照樣會從口碑效應(yīng)帶來客戶；其按照星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工的選聘、服務(wù)技能進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)
