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，嚴(yán)禁上班辦私事。五是“干部便民服務(wù)連心卡（牌）”制度，對干部職工實(shí)行“一卡一牌”管理。六是每周明察暗訪制度，實(shí)行每周定期不定日地深入
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跟蹤表》，堅持定期回訪消費(fèi)者；雙方及時反饋掌握的新信息，雙向溝通。通過組織消費(fèi)者品吸活動，采集相關(guān)信息，分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為
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，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要定期“刷新”，與時俱進(jìn)?！? 觀點(diǎn)三：正行風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率
郭倡利 客戶服務(wù)部經(jīng)理
當(dāng)前，煙草行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好
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”和“三個始終”要求。把群眾路線貫穿于領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程；拓寬聯(lián)系群眾渠道，健全定期聽取群眾意見制度；堅持從具體問題入手、從身邊的事情抓起，誠心誠意地幫助
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的郵件不要接收，等等。
另外，最好在網(wǎng)上訂貨界面上定期發(fā)送卷煙品牌信息、卷煙投放信息等等內(nèi)容，以便于客戶剛打開網(wǎng)訂界面時就能看到。同時，對于實(shí)施
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。工作中要列出具體詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，分門別類進(jìn)行培訓(xùn)，特別是要對那些網(wǎng)絡(luò)知識欠缺的零售客戶要定期跟進(jìn)培訓(xùn)，確保其熟練操作和運(yùn)用。
第二，要注重
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考核思想政治工作的一項(xiàng)內(nèi)容，定期開展員工滿意度調(diào)查，對員工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題要及時落實(shí)和改進(jìn)，激勵和幫助廣大干部職工創(chuàng)造幸福生活。要通過設(shè)立企業(yè)和員工
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、《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》，不定期組織全市煙草干部職工聽看近年來發(fā)生的各種腐敗案例的書面材料和錄像，深入分析其蛻化變質(zhì)的過程、原因，剖析他們墮落的軌跡和思想根源
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，才能提高員工對開展QC小組活動重要性的認(rèn)識，進(jìn)而掌握QC小組活動基礎(chǔ)知識，使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自覺行動?？刹扇?em class="term">定期開展QC知識講座，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)QC
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，為員工提供良好的學(xué)習(xí)場所；要定期選派員工到大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，或聘請管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)，鼓勵員工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)
