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，在參與“新零售”過程中更要注重從源頭上對消費者思維的把握，特別是從“賣方思維”到“買方思維”的轉(zhuǎn)變。新零售以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，依靠大數(shù)據(jù)，因此工業(yè)企業(yè)
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成效的關(guān)鍵，把握這一方面的立足點還要看客戶經(jīng)理與卷煙營銷服務(wù)對象是否保持良好的互動。只有溝通和互動充分到位，客戶經(jīng)理的卷煙營銷服務(wù)才能被服務(wù)對象所認知和了解，
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煙草行業(yè)牢固樹立市場專賣意識，牢牢把握市場專賣這個主題，無論行業(yè)如何改革，都不能把市場專賣這個制度改丟了、改沒了。
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。同樣還是賣煙，但是未來的賣煙賣法不一樣，要運用大數(shù)據(jù)，真正地把零售戶包括其他價值鏈上的客戶經(jīng)營需求、經(jīng)營特點、經(jīng)營規(guī)律把握準(zhǔn)。
我們商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用
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活動，更不能過于主觀的來評價活動的開展與推進，“過猶不及”或“欲速則不達”等想法和做法都是不可取的。
二、煙草企業(yè)開展理論研討需要把握的關(guān)鍵
眾所周知
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員工的整體文化素質(zhì)不高，使得他們對煙草制度、政策的充分落實以及經(jīng)營措施的把握不夠準(zhǔn)確。雖然每年舉辦各類培訓(xùn)和技能鑒定培訓(xùn)，但是部分員工沒有認真對待，將培訓(xùn)看作
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”的背后，其實彰顯的是零售客戶的經(jīng)營理念，營銷方法和待客之道。卷煙銷售是一門學(xué)問，需要廣大零售戶朋友在平時的經(jīng)營中不斷了解了顧客的消費心理，把握顧客
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;能及時溝通，靈活處置，把握時機，果斷收網(wǎng)，確保戰(zhàn)役有實效。經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，各參戰(zhàn)單位靈活運用各種技戰(zhàn)法和偵查手段，圍繞
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？你的服務(wù)體貼入微么？這些都決定著顧客是否喜歡你的店鋪，是否愿意到你的店里購物的因素。所以，在平時的經(jīng)營中，就要不斷把握顧客心理
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;其出發(fā)點更多以產(chǎn)品的角度去吸引消費者，擴大購買，增加銷售，對個性化消費需求或是小眾消費把握甚少。
2.消費者方面。消費者更關(guān)注商品的性價比
