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工作有的放矢，起到實效。
明確落腳點。對卷煙零售客戶發(fā)放告知書等宣傳資料，以宣傳教育為落腳點，引導(dǎo)零售客戶和消費者主動抵制購買走私、假冒雪茄煙?！? 把握
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崗位的權(quán)力運行是否向服務(wù)對象公開，重點查看煙草零售許可證辦理相關(guān)制度是否有公示；零售戶客戶類別評定標(biāo)準(zhǔn)是否告知；卷煙貨源投放是否公示等內(nèi)容。
四是圍繞風(fēng)險
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，將詐騙人員的體貌特征、作案手法等信息告知給廣大零售戶，進(jìn)一步提高零售客戶的安全防范意識；
三是在“新商盟站內(nèi)信”中公布了案件舉報聯(lián)系電話，歡迎廣大
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，每日指派安全巡查員，佩戴安全員袖章，在收購期間對煙農(nóng)進(jìn)行安全告知、對收購區(qū)域進(jìn)行安全巡查，規(guī)范安全行為。
三是強化重點監(jiān)控，加強對
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，落實客戶簽收單管理，要求送貨時做到“認(rèn)店、認(rèn)證、認(rèn)人”。對少數(shù)因關(guān)門需代收的客戶，要及時電話告知其卷煙代收地點，并在送貨任務(wù)結(jié)束后，
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服務(wù)客戶過程中必須按要求完善客戶資料，做到信息真實，準(zhǔn)確無誤，字跡工整。
三是耐心宣傳、提高使用功能。營銷人員要詳細(xì)告知零售客戶《客戶服務(wù)手冊》中煙草
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，立即停止一切以現(xiàn)金、卷煙實物和貴重物品等為手段的宣傳促銷活動。要嚴(yán)格落實“一嚴(yán)禁三公開”工作要求，采取有效的信息發(fā)布的渠道和手段，確保貨源供應(yīng)信息以及變更及時告知卷煙
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憑證等舉措，讓煙農(nóng)明白無誤地掌握本人交驗數(shù)量和等級。
四是救濟渠道明白。采取多種形式告知煙農(nóng)：對交售等級有異議，可以找縣局或煙站質(zhì)量仲裁小組仲裁
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傳播到千家萬戶，確保戶戶有一個技術(shù)明白人、組組有一個烘烤“土專家”。
二是強化成熟度的認(rèn)知與把握。將干旱天氣情況下煙葉成熟度的認(rèn)知和把握技術(shù)廣泛告知煙農(nóng)，使其盡量少烤或
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二是做好友情提醒。積極做好《致廣大卷煙零售客戶的一封信》宣傳工作，及時準(zhǔn)確告知客戶節(jié)日期間訪銷時間，提醒客戶備足資金，早作準(zhǔn)備。
三是注重消費引導(dǎo)。引導(dǎo)客戶
