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歡迎。注意！我這里強(qiáng)調(diào)的是會(huì)說(shuō)話的零售戶(hù)，而不是瞎說(shuō)話，或者胡吹亂扯的。何為會(huì)說(shuō)話？實(shí)際就是要求零售戶(hù)能夠揣摩顧客心思，能準(zhǔn)確地把握
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分析、預(yù)測(cè)。要多看優(yōu)點(diǎn)，多想好的方面，極大地鼓勵(lì)客戶(hù)，提振他們的信心。因此客戶(hù)經(jīng)理必須全面準(zhǔn)確地分析行情，把握未來(lái)，洞察前景
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與手段，準(zhǔn)確把握消費(fèi)心理，適應(yīng)消費(fèi)需求，轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣，激發(fā)消費(fèi)潛能，引領(lǐng)消費(fèi)潮流，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效的引導(dǎo)消費(fèi)。只有
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的指導(dǎo)，按照他的要求做好卷煙陳列設(shè)計(jì)，做好各類(lèi)品牌搭配，特別是做好新品推薦等工作，把握適當(dāng)時(shí)機(jī)向合適的客戶(hù)合理地推薦。學(xué)習(xí)真假煙鑒別，
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訂貨和結(jié)算越來(lái)越便捷；準(zhǔn)確把握不同類(lèi)型客戶(hù)的實(shí)際需求，組建20人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展“送課下鄉(xiāng)”活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)越來(lái)越有針對(duì)性
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牢牢地把握好，利用好，開(kāi)展好。換句話說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理要眼睛盯著“大戶(hù)”，要多和大戶(hù)進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)耐心學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家局印發(fā)的關(guān)于治理
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;以卷煙經(jīng)營(yíng)，除了合理進(jìn)購(gòu)，科學(xué)陳列之外，更重要地還要把握合適機(jī)會(huì)，主動(dòng)向顧客推薦。要讓每一位顧客都能買(mǎi)到他們滿(mǎn)意的、需要品牌。對(duì)于新品可以開(kāi)展
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與他們的交流獲取經(jīng)營(yíng)信息。比如說(shuō)，2013年初，一位顧客反應(yīng)黃山紅方印（大）口感不錯(cuò)，他們那里紅白喜事都喜歡用。于是我把握這一
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很大的因素。做好各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù)的分析，才能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)和需求，把合項(xiàng)資源科學(xué)合理地利用好。首先，要做好市場(chǎng)分析。卷煙市場(chǎng)不是一成不變，會(huì)隨著時(shí)間
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;客戶(hù)經(jīng)理就應(yīng)該要充分地發(fā)揮該地區(qū)位優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)零售戶(hù)把握適當(dāng)時(shí)間段，如春節(jié)、五一、國(guó)慶假期以及茶葉、蠶桑、板栗交易期，人員流動(dòng)頻繁，要求零售戶(hù)
