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，從而提高市場(chǎng)的控制力與查處的針對(duì)性。
四是打好市場(chǎng)檢查“組合牌”。除了做好日常檢查工作外，經(jīng)常組織開(kāi)展聯(lián)合檢查、集中抽查、交叉互查等，不斷營(yíng)造打假氛圍
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開(kāi)展了一次針對(duì)專賣管理工作的交叉檢查行動(dòng)。
本次行動(dòng)從打破人情關(guān)系、打破區(qū)域限制，增加檢查頻率等幾方面著手，采取重點(diǎn)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域
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戶的營(yíng)銷策略配套情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，并納入過(guò)程化考核中；
三要充分做好“專賣大比武”賽前準(zhǔn)備工作，組織參賽人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在比賽中取得
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人員進(jìn)行考核，采取站和點(diǎn)考核相結(jié)合、農(nóng)戶調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式，考核后兌現(xiàn)當(dāng)月工資。
通過(guò)“三個(gè)到位”強(qiáng)化初分預(yù)檢工作，進(jìn)一步提高煙葉初分預(yù)檢水平
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工作中，均按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求，統(tǒng)一字體、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一封面，做到科學(xué)分類、規(guī)范有序、整潔美觀。
另一方面切實(shí)加強(qiáng)痕跡管理，做精專賣工作。無(wú)論是在一周的抽查
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了各收購(gòu)點(diǎn)門衛(wèi)登記、初分定級(jí)等收購(gòu)流程，重點(diǎn)抽檢各點(diǎn)入庫(kù)煙葉等級(jí)合格率情況。
檢查組抽查入庫(kù)煙葉等級(jí)合格率
通過(guò)檢查，檢查組充分肯定了通泉煙站各收購(gòu)點(diǎn)收購(gòu)秩序良好
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;以名冊(cè)檢查、物資核對(duì)、照片確認(rèn)、電話抽查等方式對(duì)紅塔山（硬欣經(jīng)典）集盒換禮活動(dòng)進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查，在檢查確認(rèn)后集中統(tǒng)一對(duì)空殼進(jìn)行了銷毀處理。體現(xiàn)了促銷活動(dòng)
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的工作人員進(jìn)行了親切交談，詳細(xì)了解了專業(yè)化分級(jí)和散葉收購(gòu)情況。隨后，調(diào)研組深入維則煙點(diǎn)對(duì)散葉收購(gòu)質(zhì)量進(jìn)行督促指導(dǎo)，抽查的7個(gè)批次的煙葉等級(jí)合格率均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
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、抽查記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、調(diào)研取證等方式，對(duì)客戶服務(wù)、專賣管理、綜合管理等過(guò)程實(shí)施和控制情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核。主要審核內(nèi)容有：評(píng)價(jià)管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)（GB
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的綜合素質(zhì)，為更好服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
四是著重加強(qiáng)服務(wù)考核。以客戶滿意度為目標(biāo)，通過(guò)二三級(jí)督查、電話抽查等方式，對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、效能等進(jìn)行測(cè)評(píng)
