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;一是要擔(dān)負(fù)起行業(yè)窗口的重要職責(zé)，讓廣大零售戶(hù)，乃至更多社會(huì)人士能夠“看過(guò)來(lái)、認(rèn)識(shí)我”，大力宣傳“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，提升行業(yè)發(fā)展“軟環(huán)境
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的辦證環(huán)境。專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)進(jìn)一步細(xì)化工作流程，攜手縣工商部門(mén)推行“一站式”辦證服務(wù)，以一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一把椅子、一杯茶水“四個(gè)一”溫馨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求窗口工作人員
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煙農(nóng)可以到服務(wù)部購(gòu)買(mǎi)到貨真、價(jià)實(shí)的煙用物資，既方便了煙農(nóng)，又為廠家與煙農(nóng)之間搭建了服務(wù)窗口平臺(tái)；二是合作社與各煙用物資廠家簽訂代銷(xiāo)合同，煙用物資
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和意見(jiàn)冊(cè)等便民辦事物品均擺放到位。西天尾專(zhuān)賣(mài)管理所所長(zhǎng)王麗蓉介紹，該服務(wù)窗口主要負(fù)責(zé)煙草專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)許可證辦理。為方便市民辦理，該所不僅將辦證時(shí)間從20天縮短至12天，
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，深入到劍南街辦艻棚陳家責(zé)任路段開(kāi)展“門(mén)前三包，門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)、清除城市“牛皮癬”，同時(shí)，在各網(wǎng)點(diǎn)和行政服務(wù)中心窗口落實(shí)文明規(guī)范，
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;提升員工素養(yǎng)，并通過(guò)制度建設(shè)，精益管理，樹(shù)立良好的服務(wù)窗口形象，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大的精神力量。
在接下來(lái)的工作中，
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;要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮宣傳報(bào)道“內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象”的輿論導(dǎo)向作用和“喉舌、窗口、園地”作用；要圍繞謀劃“三大課題”、提升“五個(gè)形象
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窗口，擇優(yōu)安排業(yè)務(wù)人員，配備電腦，實(shí)行全方位服務(wù)，方便群眾隨時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
加強(qiáng)溝通，機(jī)制落實(shí)到位。在服務(wù)大廳設(shè)立了舉報(bào)信
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管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和結(jié)果公開(kāi)，方便廣大人民群眾，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
二是實(shí)施集中受理行政許可申請(qǐng)。常駐政務(wù)服務(wù)中心辦證大廳，設(shè)立集中受理行政許可申請(qǐng)窗口
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;立足實(shí)際優(yōu)化專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法環(huán)境。樹(shù)立“窗口”形象，把限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、微笑服務(wù)具體到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，提升服務(wù)水平。
