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煙草在線黃石消息 “通過學(xué)習(xí)黨章使得我更加明白了作為一個(gè)黨員的責(zé)任和使命”“我在今后的工作中，會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)從每件小事做起”……黨章考試結(jié)束后
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，讓新入網(wǎng)客戶輕松變成“明白人”，為群眾提供了便捷。
市局（公司）紀(jì)委書記對(duì)西山區(qū)局“專賣服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建工作給予了肯定，認(rèn)為創(chuàng)建
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四是提升工作實(shí)效。在單位門戶網(wǎng)站、公開欄等載體上公開本單位所有職權(quán)目錄、權(quán)力運(yùn)行流程、權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防控措施、群眾監(jiān)督舉報(bào)受理途徑等信息，讓群眾明明白白辦事，
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共同學(xué)習(xí)，溝通交流，將煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)融入到每一環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)工作中去。讓零售客戶清楚地認(rèn)識(shí)到規(guī)范經(jīng)營的概念與內(nèi)容，明白哪些行為屬于違法違規(guī)經(jīng)營行為
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”坐席在接聽電話時(shí)必須做到準(zhǔn)確無誤，并制作舉報(bào)服務(wù)單。二是舉報(bào)調(diào)查單去向必須明白清楚。三是交接服務(wù)單必須做到及時(shí)有效。四是處理意見反饋必須做到有理有據(jù)，給舉報(bào)人具有說服力
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的跟蹤監(jiān)控。
第三環(huán)，法律法規(guī)宣傳。提高真煙外流的相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，積極向零售客戶講解將卷煙銷售給回收者、外流后將面臨的嚴(yán)重后果，讓零售戶明白卷煙收購
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得失為衡量標(biāo)準(zhǔn)；從獨(dú)行轉(zhuǎn)變到合作。通過培訓(xùn)使他們明白：想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)所接納，就要接受和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，盡快地實(shí)現(xiàn)從“一個(gè)人”向“團(tuán)隊(duì)人”的轉(zhuǎn)變
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戶守法經(jīng)營、消費(fèi)者明白消費(fèi)，把宣傳工作貫穿到整個(gè)工作的全過程，專賣管理人員對(duì)新辦證的經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)走訪和宣傳，詳細(xì)講解法律法規(guī)知識(shí)及有關(guān)要求，
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;做到黨內(nèi)黨外全覆蓋、干部群眾全覆蓋。
二是營造氛圍，破解“不愿談”難題。提前召開談心交心部署會(huì)，將交心談心的重要意義擺明白、說深刻，破除領(lǐng)導(dǎo)干部不愿談的思想
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，做到黨內(nèi)黨外全覆蓋、干部群眾全覆蓋。
營造氛圍，破解“不愿談”難題。提前召開談心交心部署會(huì)，將交心談心的重要意義擺明白、說深刻，破除領(lǐng)導(dǎo)干部不愿談
