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一是提高員工服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念。員工的服務(wù)意識(shí)是提升服務(wù)質(zhì)量的根本因素，也是企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的最終實(shí)踐者，服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)技能的提高，都
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僅是經(jīng)濟(jì)上的損失，更是強(qiáng)大心理過(guò)程的歷練。“要耐得住寂寞?！标惾A斌如是說(shuō)。買不到石楠木根瘤，資金不足，沒(méi)有好的銷售渠道，技能有限只能停留在DIY
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、人力資源素質(zhì)提升等幾個(gè)方面入手，積極組織、總結(jié)、提煉具有“定煙”自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。
2010年-2013年，貴定卷煙廠黨委相繼提出了“觀念更新濃氛圍、技能素質(zhì)快提升、基礎(chǔ)
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，客戶經(jīng)理要耐心幫助其分析原因，尋求合理的解決辦法。要精心指導(dǎo)零售戶掌握卷煙銷售基本技能技巧，尤其是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，要學(xué)會(huì)主動(dòng)挖掘市場(chǎng)潛力，
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豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，掌握良好的職業(yè)技能，獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作，是行業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人必須重視的問(wèn)題，也是一個(gè)值得積極探索的課題。尤其是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)
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：煙草專賣法律法規(guī)、行政法規(guī)、國(guó)家局出臺(tái)的《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督規(guī)范》以及技能鑒定教材相關(guān)知識(shí)。
2、組織開(kāi)展培訓(xùn)。堅(jiān)持每季度開(kāi)展一次重點(diǎn)崗位人員集中培訓(xùn)。通過(guò)精心組織、認(rèn)真輔導(dǎo)、嚴(yán)格考試
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的技能。
此外，對(duì)于自己銷售的商品，我們?nèi)绻莆樟吮鎰e的本領(lǐng)，還可以介紹給顧客，這樣一來(lái)，不僅顧客會(huì)信賴我們，
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，將工作的方向局限于完成每天的既定任務(wù)，完成上級(jí)的指派的新任務(wù)，缺少主動(dòng)提高工作技能、主動(dòng)實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型的積極性，總的來(lái)講，對(duì)如何轉(zhuǎn)型
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，打造一支高素質(zhì)、高水平的執(zhí)法隊(duì)伍。該局賴彥華同志在第二屆全國(guó)煙草行業(yè)煙草專賣管理崗位技能競(jìng)賽中喜獲第三十三名的好成績(jī)。
二、講規(guī)矩、夯實(shí)基礎(chǔ)
加強(qiáng)煙草團(tuán)隊(duì)建設(shè)，
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型、技能型營(yíng)銷人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，不斷提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的目的。
（二）部署基層創(chuàng)優(yōu)工作，提升基層創(chuàng)建
