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，切實提升零售客戶滿意度、依存度、忠誠度、共享度。四是前中后臺要協(xié)調(diào)高效，為終端建設(shè)做好服務(wù)工作。五是終端建設(shè)要和“135”工作法緊密結(jié)合，才能達(dá)到用好用活工作法與
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服務(wù)提升工作法，是根據(jù)“客戶價值”理論提出的，包括四個步驟?！ 〔襟E一，選擇目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶選擇是應(yīng)用終端價值評價對實施服務(wù)提升工作的目標(biāo)客戶展開識別認(rèn)知
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，促服務(wù)、提結(jié)構(gòu)”的工作思路，積極推廣“135”工作法，全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，有效提升營銷隊伍素質(zhì)，著力提高把握市場、服務(wù)市場、培育品牌
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服務(wù)提升工作法，是根據(jù)“客戶價值”理論提出的，包括四個步驟。
步驟一，選擇目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶選擇是應(yīng)用終端價值評價對實施服務(wù)提升工作的目標(biāo)客戶展開識別認(rèn)知
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落實“抓市場、強網(wǎng)建，促服務(wù)、提結(jié)構(gòu)”的工作思路，積極推廣“135”工作法，全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，有效提升營銷隊伍素質(zhì)，著力提高把握市場
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順利適應(yīng)崗位，且在新的崗位上干出了較好的成績。
九是積極開展?fàn)I銷人員崗位培訓(xùn)。截止十月底，部門主要圍繞“135”工作法、“141”品牌培育模式、終端建設(shè)、知名品牌培育
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市場狀態(tài)更好。以“怎樣提升零售戶盈利水平”為主題，圍繞推廣“135”工作法、培育行業(yè)知名品牌等工作，積極開展客戶經(jīng)理崗位練兵、技能比武等活動，提高了客戶經(jīng)理營銷
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，客戶經(jīng)理應(yīng)時常開展卷煙庫存調(diào)查，并積極引領(lǐng)市場消費和指導(dǎo)客戶做好“532”、“461”品牌培育工作，并圍繞客戶經(jīng)理“135”工作法中“一條主線、三個要點、五個
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；二是緊緊圍繞“如何提高客戶服務(wù)的有效性”主題，持續(xù)開展QC活動；三是以印象精準(zhǔn)營銷工作法為切入點，優(yōu)化完善精準(zhǔn)營銷工作機制；四是
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;?！? 四是腳踏實地。就是做事踏實、認(rèn)真、求實。客戶經(jīng)理是具體工作者，所做的每一項工作都要求腳踏實地。比如，落實“135”工作法，需要圍繞“客戶、品牌、市場”三個
