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卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化改革的方向,試點(diǎn)探索卷煙營(yíng)銷(xiāo)新模式。
一是創(chuàng)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式。加強(qiáng)信息采集,綜合自動(dòng)采集、客戶(hù)經(jīng)理直采、營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)反饋等信息,快速把握時(shí)點(diǎn)狀態(tài)
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信息采集的主要內(nèi)容,全面、準(zhǔn)確地采集各類(lèi)市場(chǎng)信息,全面優(yōu)化分析模型,更快速地體現(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際情況;在完善需求預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)上,建立
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示范街建設(shè)外,應(yīng)增加市場(chǎng)信息采集、服務(wù)需求響應(yīng)等營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職能。重點(diǎn)是收集網(wǎng)格內(nèi)與卷煙市場(chǎng)密切相關(guān)的吸煙人口、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等宏觀市場(chǎng)信息,為區(qū)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部
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;致力實(shí)現(xiàn)電話(huà)訂貨、網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨、網(wǎng)上配貨互聯(lián)互通,為推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。
滿(mǎn)足需求上水平。省局(公司)修訂需求預(yù)測(cè)、信息采集工作規(guī)范
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,確保零售客戶(hù)信息準(zhǔn)確率達(dá)100%,確??头诸?lèi)更加科學(xué)合理。
二是精準(zhǔn)采集市場(chǎng)信息,確保卷煙銷(xiāo)售決策正確。
通過(guò)開(kāi)展節(jié)前市場(chǎng)調(diào)研,和利用
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關(guān)注前兩者,利用月度庫(kù)存分析,把庫(kù)存作為調(diào)整銷(xiāo)售思路、指導(dǎo)客戶(hù)訂貨的有力依據(jù);客戶(hù)經(jīng)理層面主要借助日常樣本信息采集、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作,在實(shí)地走訪中更為
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,提高服務(wù)客戶(hù)效率,同時(shí)節(jié)省了公司服務(wù)客戶(hù)成本。
四是信息采集更及時(shí)、消費(fèi)跟蹤更精準(zhǔn)。利用微信的特性,及時(shí)地發(fā)布卷煙營(yíng)銷(xiāo)實(shí)時(shí)信息,及時(shí)采集包括
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系統(tǒng)信息采集功能,采取消費(fèi)抽獎(jiǎng)、積分激勵(lì)、營(yíng)銷(xiāo)資源傾斜等方式給予激勵(lì),引導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶(hù)自覺(jué)養(yǎng)成掃碼銷(xiāo)售習(xí)慣,不斷提高終端信息采集的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
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的信息采集。從消費(fèi)群體入手,建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)??蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)平臺(tái),從客戶(hù)、品牌、市場(chǎng)三個(gè)方面準(zhǔn)確錄入市場(chǎng)需求信息數(shù)據(jù),最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)配置資源作用
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信息系統(tǒng)建設(shè)的基本目標(biāo)是建立行業(yè)平臺(tái),規(guī)范基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),采集關(guān)鍵數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)掌握情況,支撐績(jī)效評(píng)價(jià),協(xié)調(diào)決策管理。建設(shè)的主要思路是兩級(jí)部署