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零售價格早已是眾多卷煙零售戶的期盼，還有小部分卷煙零售戶抱怨周邊零售價混亂，最后只能低價銷售降低利潤保留客戶，造成無奈。那么怎樣才能獲取最為真實(shí)的價格
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，市場管理人員隔三岔五地就能聽到卷煙零售戶抱怨說又被騙子調(diào)包了。其實(shí)，這類調(diào)包行為的發(fā)生對象就時間段在仔細(xì)分析后，還是能夠得出一些蛛絲馬跡的。首先，
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、零售戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的一些問題，不能及時很好的得到解決。電訪員在電話訪銷過程中，經(jīng)常遇到零售戶抱怨不清楚近期的貨源投放情況、貨源分配方式……由于工作權(quán)限、工作性質(zhì)、工作考核
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失誤、過程零浪費(fèi)、質(zhì)量零風(fēng)險、產(chǎn)品零缺陷、顧客零抱怨”。
工作更實(shí)了。除安全檢查考核外，河南中煙一紙公文取消了公司對基層單位其他名目的評先表彰活動，要求各單位年底對進(jìn)行
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出拜訪的意圖；用委婉含蓄的語言去尊重客戶的抱怨，贏得客戶的認(rèn)同；用理直氣壯的語言去開導(dǎo)客戶，達(dá)到說服客戶的目的；用以柔克剛的語言去感動
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，通過引導(dǎo)實(shí)施整改以后，他從原來抱怨緊俏貨源不足轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒀芯款櫩托枨?。陳老板的顧客群主要集中在開發(fā)區(qū)，其中有不少企業(yè)老板，還有高收入的企業(yè)白領(lǐng)
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可口可樂或是營養(yǎng)快線，也許你不會感到驚奇，但如果賽車游戲中路況信息播報員從棕發(fā)美女變成乳白色的米其林娃娃，你可千萬不要因此而撞車。
要抱怨網(wǎng)游運(yùn)營商動了你
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直接的實(shí)施者，因此，必須提高表達(dá)能力和溝通能力，學(xué)會怎樣去聆聽、怎樣及時提問，學(xué)會怎樣贊美、如何去說服、如何面對抱怨和拒絕等等?？蛻艚?jīng)理只有對
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的知名品牌支持度差，對貨源調(diào)整抱怨較大。
2、推薦知名品牌的主動意識不強(qiáng)。由于大部分客戶只關(guān)注獲利情況，因此對營銷人員宣傳的品牌知識不去了解，顧客要什么就
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會給我打電話抱怨緊俏的紅河（軟甲）、紅河（硬甲）、雪蓮（藍(lán)精品）等牌號不夠賣，許多零售價較高的卷煙又賣不掉。看著
