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等形式開展客戶培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每個(gè)星期解決一個(gè)問題，確實(shí)讓客戶明白為什么要建現(xiàn)代終端、怎么建現(xiàn)代終端、逐步體驗(yàn)現(xiàn)代終端建設(shè)帶來的好處，從而真心實(shí)意參與到現(xiàn)代終端
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建江要求，要圍繞問武局長(zhǎng)調(diào)研皖南工作時(shí)的講話精神，一切從實(shí)際出發(fā)，把基礎(chǔ)工作做到位，將亮點(diǎn)工作說清楚，讓與會(huì)代表聽明白。
省局
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有序，與卷煙陳列協(xié)調(diào)一致，并積極引導(dǎo)周圍客戶參觀學(xué)習(xí)，提高客戶自主維護(hù)意識(shí)?！? 二是突出經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶綜合素養(yǎng)。在推廣使用“明明白白算賬
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，分析評(píng)估“三品”培育效果?！? 二是進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。使客戶真正掌握“明明白白算賬、輕輕松松掙錢”模板，激發(fā)客戶主動(dòng)算賬的積極性，采取通俗易懂的語(yǔ)言向客戶講解
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的，規(guī)勸其立即停止銷售卷煙行為。
四是加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳工作。通過召開零售戶座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)演示和發(fā)放明白紙等形式，向零售客戶做好專賣法規(guī)的宣傳和真假煙識(shí)別方法的傳授
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技術(shù)人員和客戶經(jīng)理采取現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式，對(duì)零售客戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，直至零售客戶聽清楚、想明白。目前，第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)全面結(jié)束，第二階段
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情況；重點(diǎn)關(guān)注購(gòu)進(jìn)異常的客戶，調(diào)閱節(jié)日期間客戶的購(gòu)進(jìn)記錄，找出異常、及時(shí)處理，從而做到卷煙購(gòu)進(jìn)來源明白、去向清楚；重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村卷煙
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，從而做到卷煙購(gòu)進(jìn)來源明白、銷售去向清楚；持續(xù)關(guān)注農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，掌握低檔卷煙消費(fèi)需求，加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的監(jiān)管力度，維持農(nóng)村市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序
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規(guī)范經(jīng)營(yíng)等相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，讓每位零售商戶清楚規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，明白其中利害關(guān)系，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。
四是夯實(shí)基礎(chǔ)工作。卷煙營(yíng)銷部門要全面真實(shí)梳理零售
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?！? 四、服務(wù)手冊(cè)客戶填寫。為保證每個(gè)客戶規(guī)范準(zhǔn)確填寫手冊(cè)，縣局將通過客戶交流指導(dǎo)，指導(dǎo)“客戶需求表”的填寫，講解“明明白白算帳，輕輕松松掙錢
