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的效果。三是在績效管理過程中，應(yīng)當(dāng)以制度化的形式將績效考核的雙向溝通規(guī)范下來，并通過不定期抽查、績效改進(jìn)對照等方式對溝通效果做出檢查評價，確?？冃Х答伵c績效
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等制度，確保掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤、推廣經(jīng)驗；建立評價獎懲機制，定期對廉政文化建設(shè)的工作情況進(jìn)行歸總、分析和考核，作出科學(xué)合理評價
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;要做好培訓(xùn)人員的考核工作，確保上門培訓(xùn)的效果。
2、定期組織集中培訓(xùn)。卷煙零售客戶點多面廣，組織集體培訓(xùn)工作有一定的難度，但行業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)做到知難而進(jìn)
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傳播速度較快的場所開展免費試抽活動，向高端會議提供評吸煙，舉辦高端卷煙消費者品吸會，定期向消費領(lǐng)袖郵遞試抽產(chǎn)品、產(chǎn)品資料，讓消費者親身感受低焦油卷煙
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進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果作為評價單位、部門和黨員干部個人落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要依據(jù)。紀(jì)檢監(jiān)察部門不定期開展專項檢查，進(jìn)一步強化監(jiān)督，確實改變了以往調(diào)查多
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中遴選出5名人員，作為創(chuàng)優(yōu)工作督導(dǎo)觀察員，拓寬督查平臺。另外還定期組織創(chuàng)優(yōu)工作群眾滿意度測評，把群眾滿不滿意作為創(chuàng)優(yōu)是否取得成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強宣傳
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，在消費者信息的收集維護(hù)上，可兼顧兩種方式。
一是直接采集方式，以煙草營銷人員直接追蹤和定期維護(hù)、分析固定消費者信息為手段，建立消費者信息庫
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：定期噴施1：1：160波爾多液預(yù)防病菌侵染，發(fā)病初期用150～200單位/毫升農(nóng)用鏈霉素噴施葉面，每周1次，噴
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優(yōu)秀客戶經(jīng)理創(chuàng)造更好的現(xiàn)實條件。其次，要進(jìn)行定期培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，打造學(xué)習(xí)型員工，以適應(yīng)形式發(fā)展的需求。培訓(xùn)內(nèi)容可分為四個方面：
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，定期公開合作社財務(wù)狀況，廣泛接受監(jiān)督。
2.2 規(guī)范專業(yè)化服務(wù)，突出服務(wù)特色。合作社堅持“自主經(jīng)營、煙草監(jiān)督、提高質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展”的原則，規(guī)范專業(yè)化
