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，由過去的“要我學(xué)”向“我要學(xué)”再向“要學(xué)好”轉(zhuǎn)變，在全省系統(tǒng)掀起一個(gè)建設(shè)“學(xué)習(xí)型江西煙草”的熱潮，用學(xué)習(xí)成果來謀劃工作思路，促進(jìn)工作能力和水平的提升
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場景的授課形式，使客戶經(jīng)理改變以往被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)應(yīng)付的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)以教代學(xué)、以教促學(xué)、變教為學(xué)，提高自身的工作能力和水平?？蛻艚?jīng)理采取兩兩結(jié)合的形式先后組織
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、黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、優(yōu)良作風(fēng)進(jìn)一步養(yǎng)成、工作能力進(jìn)一步提高、先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二要深入開展在職黨員、干部讀書活動(dòng)。可規(guī)定在職黨員、干部自學(xué)
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結(jié)合起來，相互應(yīng)證，相互促進(jìn)，通過繼續(xù)教育的方式，將理論知識作為提高實(shí)際工作能力及解決問題的手段，而通過實(shí)際的工作將理論知識形象
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一個(gè)復(fù)雜的心理過程，一些消極負(fù)面情緒的產(chǎn)生也是由內(nèi)因和外因兩大因素引起。其中，內(nèi)因表現(xiàn)為員工思想認(rèn)識、文化素質(zhì)、工作能力、個(gè)人生活的心理危機(jī)等，外因主要表現(xiàn)
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要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持清醒頭腦，保持良好心態(tài)，提高履職能力，提高學(xué)習(xí)能力，提高工作能力，提高
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，語言表達(dá)能力也是衡量客戶經(jīng)理工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
2、沒有得到客戶信任。客戶信任是什么？就是客戶拿客戶經(jīng)理當(dāng)自己人，覺得客戶經(jīng)理是值得信賴
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;而實(shí)際工作能力和工作效率卻得不到太大提高。
（三）培訓(xùn)評估機(jī)制不夠健全，員工學(xué)習(xí)效果不佳。培訓(xùn)評估是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)
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的朋友目瞪口呆?！斑@太突然了”，當(dāng)時(shí)金融系統(tǒng)薪酬、待遇夠好，該朋友工作能力也夠強(qiáng)，為什么非要選擇離開單位呢？時(shí)間過去好久，親朋好友仍然
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，動(dòng)不動(dòng)擺老資格，倚老賣老，辦事效率低下，工作質(zhì)量不高。以上問題很大程度上就是源自于文化基礎(chǔ)素質(zhì)的偏低，影響了工作能力、提高欲望和整體
