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相對人進行溫馨提示和主動告知，有效、耐心解答相對人的咨詢，免費為管理相對人照店面、柜臺照片、復(fù)印所要提交的材料等，做到面對面、實打?qū)嵎?wù)、零距離辦事。
三是
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舉措、掃碼槍的日常使用及注意事項三個方面展開了培訓(xùn)，現(xiàn)場還通過圖片展示了縣城現(xiàn)代零售終端開展的較為成功的店面照片，最后又對大家平時操作中會遇到常見的七大困惑進行了詳細的講解
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銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，零售客戶的經(jīng)營效益、滿意度和依存度進一步提升?！? 一是深入推進零售戶致富工程。組織“扶危濟困”慰問，開展店面形象提升活動，加快小額融資
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一是努力提升客戶經(jīng)營形象。在客戶經(jīng)營指導(dǎo)過程中，重點引導(dǎo)零售客戶通過改善店面形象、柜臺形象、陳列形象等方面提升卷煙經(jīng)營形象。
二是努力提升客戶經(jīng)營能力。采取客戶經(jīng)理與客戶一對一培訓(xùn)
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，煙草、工商執(zhí)法人員每到一戶清理對象的店面，首先對商戶從煙草、工商兩方的法律法規(guī)進行宣傳、教育，促使當(dāng)事人認識到?jīng)]有取得煙草專賣零售許可證懸掛“煙”字招牌屬違規(guī)行為
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;以誠實守信為準(zhǔn)則，嚴于律己，守法經(jīng)營。
此次培訓(xùn)，為進一步提升零售終端店面形象和服務(wù)水平，提高客戶整體經(jīng)營素質(zhì)和經(jīng)營管理能力，
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，客戶經(jīng)理動手幫助客戶整理卷煙柜臺、套放卷煙價簽、交授品牌擺放展示等，很大改觀零售戶的卷煙陳列，提高零售終端店面形象。
此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了高坡客戶的充分肯定。目前
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副主任對拜訪細節(jié)進行了現(xiàn)場演示。拜訪過程中，機關(guān)崗位為客戶維護店面形象、宣傳推介新品、盤查客戶庫存、講解“一鄉(xiāng)三品”、指導(dǎo)客戶訂單、填寫算賬表格等，并認真聽取客戶的意見建議
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功能終端建設(shè)進行舉例對比，讓客戶更全面的了解到現(xiàn)代卷煙零售終端的六大功能，即產(chǎn)品銷售、品牌培育、形象展示、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤。并從店面形象改造、終端陳列展示、品牌
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一對一上門指導(dǎo)，要求零售客戶自覺開展掃碼銷售、信息記錄以及消費者信息采集跟蹤。做到賬目清晰，為卷煙經(jīng)營提供信息支撐。
三是提升特色性終端店面形象、規(guī)范卷煙專柜陳列?？蛻艚?jīng)理
