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的飲料,銷量直追可口可樂(lè)。這與其“涼茶”的差異化定位是分不開(kāi)的,它用“去火”這個(gè)富有中國(guó)特色而又廣為人知的概念作為自己的賣點(diǎn),通過(guò)火鍋店的特別渠道推廣
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和心理疏導(dǎo)。拓寬反映問(wèn)題的渠道,通過(guò)定期召開(kāi)民主座談會(huì)、民主生活會(huì)、員工談心、問(wèn)卷調(diào)查、短信留言及平時(shí)走訪等形式主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,竭力解決員工反映的實(shí)際問(wèn)題和困難
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;讓零售戶成為交流的主體,拓寬信息交流渠道,千方百計(jì)提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
三、創(chuàng)優(yōu)工作、卓有成效
(一)全體職工的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)
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亮化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)唯一的渠道商、服務(wù)商,服務(wù)是煙草商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷全部活動(dòng)的靈魂,也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)價(jià)值的最好詮釋。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí)代,以品牌為紐帶
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針對(duì)性的實(shí)施方案。同時(shí),確定了宣傳——培訓(xùn)——實(shí)施的推廣思路。在客戶培訓(xùn)方面,他們通過(guò)多形式、多渠道、多批次、小批量的立體式培訓(xùn),如分批次組織零售客戶到公司
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的經(jīng)營(yíng)行為;要以持續(xù)打造“江海同舟行”服務(wù)品牌為契機(jī),拓寬服務(wù)內(nèi)涵和渠道,提升服務(wù)質(zhì)量水平,完善以督察考評(píng)、市場(chǎng)暗訪、客戶滿意度調(diào)查“三位一體
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沒(méi)有抱怨。只是我們的消費(fèi)者還沒(méi)有正式投訴的意識(shí)或缺少投訴的渠道,這對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō),不一定是件幸事。分析消費(fèi)者投訴主要可能集中在真假煙、對(duì)銷售假煙者的懲罰、斷貨、價(jià)格等方面
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、布局策略會(huì)與之前不同。他透露,百思買將強(qiáng)化中國(guó)市場(chǎng)的在線易、百思買移動(dòng)渠道的布局。
??? 而被寄予厚望的五星,在一線城市之外,運(yùn)營(yíng)模式與目前的蘇寧、國(guó)美
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、奧特萊斯進(jìn)軍城市細(xì)分市場(chǎng),超市、家電連鎖則開(kāi)始渠道下沉,加速向二三線城市滲透,十二五規(guī)劃下消費(fèi)市場(chǎng)也將迎來(lái)新一輪繁榮期。
洪濤認(rèn)為,在
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的稅利上,因此,商業(yè)企業(yè)必須要繼續(xù)攜手相關(guān)的工商公、安等部門帶頭加大打擊假冒卷煙工作的力度,同時(shí)也要當(dāng)好卷煙市場(chǎng)這一裁判做好卷煙非正常流通渠道的管理。在這