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，還必須為所有信息采集“觸角”配備好“武器”。除了前文所述的研發(fā)自身的零售終端信息采集系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)聚合支付之外，還可以將會(huì)員管理體系與人臉識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)為現(xiàn)代終端
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，聚焦高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，我們從深化隊(duì)伍建設(shè)、信息采集、客戶分類維護(hù)、監(jiān)督評(píng)價(jià)四個(gè)方面探索構(gòu)建客戶精準(zhǔn)服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，
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，內(nèi)容也是圍繞信息采集、品牌宣傳、客戶宣貫等常規(guī)工作進(jìn)行?！闭仑晠^(qū)局（分公司）營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人坦言。
“1214”工作法的建設(shè)思路是基于以往營(yíng)銷各項(xiàng)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)
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營(yíng)銷服務(wù)水平。
一是嚴(yán)把控，規(guī)范采集數(shù)據(jù)“準(zhǔn)”。營(yíng)銷人員對(duì)信息采集點(diǎn)客戶的存銷比、卷煙銷售價(jià)格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分層跟蹤，并實(shí)行信息采集全過(guò)程痕跡化管理，
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，蕪湖市局（公司）營(yíng)銷人員群策群力，充分借助“小程序”“云數(shù)據(jù)”，全面開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和信息采集工作。
“受疫情影響，
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亮身份、講誠(chéng)信的重要平臺(tái)，旅游終端成為省產(chǎn)煙、特色品牌展銷的首要窗口，掃碼終端成為信息采集、消費(fèi)跟蹤的靈敏觸角，普通終端成為形象展示、宣傳促銷的主要陣地
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，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)，其消費(fèi)過(guò)程中的感受、體驗(yàn)足以使其成為卷煙市場(chǎng)信息采集不可或缺的組成部分。
三是“外行人”。所謂“外行人”是指與煙草接觸較少的人士，他們屬于站在
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展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤六大功能，其中信息采集功能，是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性功能。通過(guò)零售終端采集卷煙零售銷量、價(jià)格、庫(kù)存以及其他相關(guān)市場(chǎng)信息，
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，充分發(fā)揮直營(yíng)店信息采集、消費(fèi)跟蹤的功能。
“甚至有些老顧客，還沒(méi)進(jìn)店，我們這邊就給他準(zhǔn)備好煙了?！苯鹌G笑著說(shuō)。
專業(yè)素養(yǎng) 推開(kāi)品牌培育之窗
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大要素，從過(guò)去的服務(wù)營(yíng)銷的職能中轉(zhuǎn)變出來(lái)，切實(shí)做到以服務(wù)客戶為宗旨，以品牌培育為目標(biāo)，以零售終端為工作場(chǎng)所，更加注重市場(chǎng)信息的采集
