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要求客戶經(jīng)理在規(guī)定的期限內(nèi)將客戶細分標(biāo)準(zhǔn)和細分結(jié)果告知客戶，做好宣傳解釋工作，并在客戶服務(wù)手冊中規(guī)范填寫客戶分類信息，確保所有客戶宣貫到位。四是加強督查
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，發(fā)揮客戶滿意度跟蹤服務(wù)和質(zhì)量督查作用，及時掌握客戶服務(wù)變化趨勢，指導(dǎo)客戶服務(wù)工作。
三是推出特殊客戶培訓(xùn)，傳授卷煙經(jīng)營技巧，鑒別真假煙
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零售客戶經(jīng)營場所拜訪時間及結(jié)束拜訪時間，提高拜訪質(zhì)量；市場經(jīng)理一級督查全部改為跟班作業(yè)，并對當(dāng)日跟班作業(yè)情況作出評價和反饋；領(lǐng)導(dǎo)班子也下到一線
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，辦公室、內(nèi)管負責(zé)對活動的簽字、督查等工作，確保每次活動的時間、人員、責(zé)任三落實。在每周活動中，參加活動人員按時來到包干責(zé)任路段，對道路兩側(cè)以及
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;三是打造示范樣板點標(biāo)準(zhǔn)要高，四是宣傳烤煙生產(chǎn)收購政策方式方法要活，五是各類生產(chǎn)檢查考核要嚴，六是明確專人督查要快。
縣局（分公司
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%成熟采收、100%精益烘烤、100%煙葉自然醇化、100%精益收購管理、100%GAP精益管理，著力打造南澗紅大優(yōu)質(zhì)品牌，為工業(yè)提供高端優(yōu)質(zhì)紅大原料保障。
督查到位?？h
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著力，通過電話抽查的方式，對服務(wù)客戶人員進行督查，強化服務(wù)執(zhí)行力，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，保證服務(wù)實效。
三是專銷結(jié)合從實地走訪客戶著力
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督導(dǎo)。班子成員要帶頭上市場，加強督查，確保工作取得成效。
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，并將檢查過程痕跡化。
三是加強執(zhí)法回訪監(jiān)督。組織專門人員督查專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位。
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主動上交20元至辦公室，用作科室活動經(jīng)費。
三是嚴查防漏洞。針對專賣人員“辦公場所在市場上”的工作性質(zhì)，組織專人進行定期或不定期督查，隨時了解專賣人員市場出勤情況
