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，解答煙農(nóng)心中疑惑，在行業(yè)與煙農(nóng)間架起了一座“連心橋”，進(jìn)一步密切了煙農(nóng)關(guān)系。
鹽邊縣煙辦相關(guān)負(fù)責(zé)人、和愛(ài)鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)、縣局（分公司）相關(guān)
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上的零售客戶，傾聽(tīng)客戶對(duì)送貨質(zhì)量的評(píng)價(jià)，深入了解客戶需求，及時(shí)為客戶解答疑問(wèn)，有效地保障了物流服務(wù)質(zhì)量。
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服務(wù)、收購(gòu)流程規(guī)范等工作進(jìn)行討論。座談會(huì)上對(duì)煙農(nóng)、合作社提出的疑問(wèn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，煙草部門(mén)工作人員認(rèn)真收集記錄了各相關(guān)方提出的意見(jiàn)建議，傳達(dá)了行業(yè)及全省煙草工作會(huì)議有關(guān)精神
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的意見(jiàn)建議，并現(xiàn)場(chǎng)給予了耐心解答，面對(duì)面的交流方式，拉近了與零售客戶之間的距離。
市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束后，王局長(zhǎng)代表區(qū)局黨組看望慰問(wèn)了節(jié)日期間堅(jiān)守
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的團(tuán)隊(duì)精神，圓滿完成旺季銷售任務(wù)。
三比服務(wù)看效果。要求各客戶經(jīng)理勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿，把握節(jié)日期間市場(chǎng)特性，做好需求預(yù)測(cè)，認(rèn)真解答客戶對(duì)貨源
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，要放低姿態(tài)，對(duì)群眾的詢問(wèn)及時(shí)解答、落實(shí)、不推諉；四是不拖欠群眾錢(qián)物，各種費(fèi)用及時(shí)兌現(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)黨員干部要努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一
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指導(dǎo)、消費(fèi)者投訴處理等親情化服務(wù)，講述涉煙違法犯罪真實(shí)案例，解答廣大消費(fèi)者、零售客戶提出的法律疑問(wèn)等方式，不斷提高廣大群眾的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)積極營(yíng)造良好
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;傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，耐心解答來(lái)訪者對(duì)煙草專賣(mài)零售許可證辦理業(yè)務(wù)的咨詢；在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)完成相應(yīng)的審核、審批、發(fā)證等工作。
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、柜臺(tái)出樣、明碼標(biāo)價(jià)有一個(gè)新的面貌，做好價(jià)格自律，提升了零售客戶的整體的店面形象；三、宣傳公司政策，貨源投放、對(duì)發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理、及時(shí)解答
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投放等熱點(diǎn)問(wèn)題，要求客戶經(jīng)理務(wù)必耐心細(xì)致地給予解答，對(duì)不能明確答復(fù)的問(wèn)題在查明情況后及時(shí)反饋，以進(jìn)一步提高零售客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
四是工作創(chuàng)新到位。要求
