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群眾監(jiān)督之力。宜春市局持續(xù)完善并大力宣傳涉煙違法線索有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，暢通12313熱線及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，對(duì)提供重大線索的群眾予以獎(jiǎng)勵(lì)，有效激發(fā)了社會(huì)監(jiān)督的積極性
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物流配送響應(yīng)、強(qiáng)化個(gè)性化經(jīng)營指導(dǎo)等措施，切實(shí)做到“訴求有響應(yīng)、問題有跟進(jìn)、服務(wù)有評(píng)價(jià)”，顯著增強(qiáng)了零售戶的獲得感與信任度。今年以來，南昌市12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)
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，通過人工智能模型實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)問答、知識(shí)搜索、表單生成等智能服務(wù)，讓辦公效率大幅提升；智慧監(jiān)管體系則構(gòu)建起信訪與“12313”“12345”投訴協(xié)同響應(yīng)機(jī)制
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;強(qiáng)化情報(bào)導(dǎo)偵能力，匯聚12313舉報(bào)、市場(chǎng)檢查、物流數(shù)據(jù)等多源信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具分析異常資金流、物流軌跡和通聯(lián)信息，精準(zhǔn)鎖定違法目標(biāo)并推送指令，
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。2025年3月，泰州市煙草專賣局接到12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線舉報(bào)，稱轄區(qū)內(nèi)某倉庫存在通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售果味電子煙的行為。泰州市局迅速響應(yīng)，聯(lián)合公安部門成立
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、國內(nèi)物流渠道發(fā)貨，企圖利用地域壁壘逃避監(jiān)管。2025年3月，泰州市局接到12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線舉報(bào)，稱轄區(qū)內(nèi)某倉庫存在通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售果味電子煙
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煙葉領(lǐng)域“微權(quán)力”公示目錄清單，將合同管理、收購倉儲(chǔ)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面公開。通過12313熱線和“煙農(nóng)投訴直通車”等渠道，建立起快速響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)合法權(quán)益
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，激勵(lì)零售戶珍惜信譽(yù)、自律經(jīng)營。同時(shí)，要暢通投訴舉報(bào)渠道，充分利用“12313”煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線和其他舉報(bào)平臺(tái)，鼓勵(lì)消費(fèi)者和社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督
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，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，持續(xù)強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識(shí)，強(qiáng)化12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線服務(wù)管理，深化行政審批制度改革，開展“嵌入式”法治
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12313熱線投訴辦理，并推動(dòng)法治宣傳教育從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變。記者：作為行業(yè)煙草科技的排頭兵，云南省局（公司）要如何
