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展板宣傳、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放專賣法規(guī)宣傳資料、受理解答群眾疑問、現(xiàn)場向消費者講解真假煙識別常識等方式，積極開展專賣法律、法規(guī)宣傳活動，維護消費者權(quán)益。
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，個性化處理，整個過程要做到認真傾聽，耐心解答，并對情緒、言語有過激行為的客戶進行耐心疏導、做到不厭其煩。
一系列制度。加強對服務(wù)大廳的制度建設(shè)。即加強
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指導，悉心解答了客戶的疑問，真正體現(xiàn)了“把客戶放在心上”的服務(wù)理念，一定程度上提高了終端服務(wù)水平。
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煙草在線新建消息 近日，江西新建縣局組織專賣新進人員開展專賣相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)法規(guī)范等知識崗前培訓。此次培訓通過集中培訓、個人自學、疑難解答等方式，有效地增強了新進
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，調(diào)研了解當?shù)厥袌銮闆r，詢問客戶經(jīng)營狀況，認真傾聽客戶提出的意見和建議，并及時解答客戶的疑惑，從而提高了客戶的滿意度。
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和業(yè)務(wù)技能知識分別進行了培訓，并對專賣稽查人員學習中的疑難問題進行了解答，為下步專賣管理員崗位技能鑒定考試奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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內(nèi)280戶零售戶進行網(wǎng)上訂貨培訓，培訓主要以客戶經(jīng)理現(xiàn)場講解為主，并讓零售戶現(xiàn)場體驗操作，針對出現(xiàn)的疑問，及時進行解答，確保網(wǎng)上訂貨
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為確?！霸骸惫怨ぷ黜樌_展，江西南豐縣煙草專賣局運用抖音直播方式將營銷各項工作宣傳到位，確保“元春”攻堅各項工作有序展開。一是宣傳好貨源策略，解答
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，一是關(guān)于上半年貨源方面的宣傳解釋工作；二是解答零售客戶對于檔位方面的疑慮；三是建議零售客戶拆條銷售，提高顧客滿意度；四是當前客戶經(jīng)理
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，為持續(xù)規(guī)范煙葉生產(chǎn)行為、維護良好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序打下了堅實基礎(chǔ)。同時，向煙農(nóng)宣傳政策、告知權(quán)益、了解需求，傾聽煙農(nóng)心聲，解答了他們的疑惑
