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協(xié)調(diào)等難點(diǎn)問題上取得突破,不斷提高客戶的滿意度;二是突出管理創(chuàng)新。積極研究、探索和構(gòu)建適應(yīng)新形勢(shì)要求的管理模式和方法,推進(jìn)和完善ISO9000質(zhì)量管理體系和GB
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風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)采取有效措施,將質(zhì)量事故造成的各種危害降至最低。
4.各卷煙生產(chǎn)企業(yè)要以ISO9000為管理抓手,實(shí)施全過程質(zhì)量管理,逐步
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;及時(shí)組織煙農(nóng)噴施農(nóng)藥,預(yù)防病害發(fā)生。
老煙斗:我覺得現(xiàn)在做好煙葉災(zāi)害應(yīng)急管理,應(yīng)該可以進(jìn)入ISO9000體系文件,并不斷持續(xù)
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人。”ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了過程管理的理論,說明企業(yè)管理要以過程管理方法為核心,想要獲得好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,就必須有好的過程管理,而過程管理
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。
老煙斗:其實(shí)咱們煙草行業(yè)服務(wù)煙農(nóng)、服務(wù)零售戶也應(yīng)該引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系理念,有制度、有流程、有記錄、有反饋、有評(píng)估、有持續(xù)改進(jìn)的要求。就像我們上期所說
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,又有了標(biāo)尺。
老煙斗:這樣不會(huì)讓基層同志一聽說ISO9000內(nèi)審,頭都是大的。貫標(biāo)應(yīng)該是輕松貫標(biāo),快樂貫標(biāo)。
小煙卷兒:哎
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企業(yè)管理。企業(yè)文化需要“先禮后兵”,在善于文化造勢(shì)的同時(shí),需要通過“文化審計(jì)”等手段,借助ISO9000質(zhì)量管理理念,把文化理念的內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理
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;一方面為各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容規(guī)定了詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并建立了與ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接,使每項(xiàng)服務(wù)有流程、有標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù),使“快樂”服務(wù)切實(shí)融入經(jīng)營(yíng)。
??堅(jiān)持以
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體系上,有效帶動(dòng)了各項(xiàng)工作水平的全面提升。
“ISO9000本身是一套規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),所以質(zhì)量管理體系的建立也必須規(guī)范有效?!眹?guó)家局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司司長(zhǎng)王平說。經(jīng)過前一階段的構(gòu)建
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、持續(xù)發(fā)展校正航向的作用。因此,內(nèi)審員們需要對(duì)體系知識(shí)有深刻的理解,需要全面掌握被審核組織的主要工作。
一、什么是內(nèi)審?
引用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語表