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（點(diǎn)）切實(shí)加強(qiáng)收購人員服務(wù)管理，繼續(xù)抓好“煙農(nóng)意見箱、煙農(nóng)休息室、茶水供應(yīng)處、咨詢臺(tái)”等便民服務(wù)措施落實(shí)，切實(shí)把為煙農(nóng)服務(wù)落實(shí)到煙葉收購的各個(gè)環(huán)節(jié)
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便民措施，對(duì)新辦證流程以及部門間單據(jù)傳遞，真正實(shí)現(xiàn)咨詢、辦證、訂貨、舉報(bào)、投訴等一站式服務(wù)，努力促進(jìn)流程進(jìn)一步優(yōu)化，真正形成專銷聯(lián)動(dòng)互助的良好
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、調(diào)得出去?！ ×シ?wù)。堅(jiān)持約時(shí)定點(diǎn)、輪流交售的方式，合理安排煙農(nóng)售煙時(shí)間，并為煙農(nóng)提供茶水和休息場(chǎng)所等便民服務(wù)。同時(shí)做好郵政儲(chǔ)蓄部門協(xié)作，實(shí)行煙款在線支付
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，及時(shí)受理客戶服務(wù)申請(qǐng)、客戶投訴、舉報(bào)和咨詢，把煙草行業(yè)的服務(wù)經(jīng)營行為置于行業(yè)員工、零售客戶、煙農(nóng)、消費(fèi)者、社會(huì)公眾的監(jiān)督之下，搭建快捷、便民、高效的服務(wù)平臺(tái)
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上門服務(wù)、主動(dòng)上門服務(wù)和“一站式”服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)煙草行政審批公開、便民、規(guī)范和廉潔；三要加大煙草法律法規(guī)宣傳力度，結(jié)合煙草行業(yè)管理和行政執(zhí)法的特點(diǎn)
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自身的職能特點(diǎn)，開展了形式多樣的便民活動(dòng)，對(duì)服務(wù)品牌進(jìn)行了全方位展示、宣傳和服務(wù)，放大了服務(wù)品牌的宣傳、帶動(dòng)、示范效應(yīng)，并與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨建
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，把煙草行業(yè)的服務(wù)經(jīng)營行為置于行業(yè)員工、零售客戶、煙農(nóng)、消費(fèi)者、社會(huì)公眾的監(jiān)督之下，搭建快捷、便民、高效的服務(wù)平臺(tái)，打造“心悅”服務(wù)品牌。
三是加強(qiáng)服務(wù)管理
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;著力加強(qiáng)煙農(nóng)服務(wù)體系建設(shè)，有效推進(jìn)了服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。
完善組織機(jī)構(gòu)，打造一體化服務(wù)平臺(tái)。全縣已建起便民服務(wù)點(diǎn)12個(gè)，每個(gè)點(diǎn)具備一個(gè)煙農(nóng)休息區(qū)、一個(gè)
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、便捷、高效服務(wù)，努力提高服務(wù)效率和水平。
四是提升能力，力爭(zhēng)一流服務(wù)成效。不斷加強(qiáng)職業(yè)道德及崗位技能培訓(xùn)，著力提升全員的服務(wù)能力，按照便民
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，商戶的經(jīng)營場(chǎng)與住所相對(duì)獨(dú)立，堅(jiān)決杜絕受理不及時(shí)、審查不正確等違法違規(guī)行為，切實(shí)做到依法許可、文明執(zhí)法?！? 三是明確責(zé)任，突出服務(wù)。根據(jù)“服務(wù)便民
