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，熟悉流程。調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)與參會(huì)人員溝通交流，共同探討“五線聯(lián)動(dòng)工作法”信息化平臺(tái)建設(shè)。軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)人員認(rèn)真聽(tīng)取、記錄該局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)同志所提的意見(jiàn)和建議，確保試點(diǎn)推廣
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分配、客戶選點(diǎn)、供應(yīng)節(jié)奏等方面應(yīng)注意的事項(xiàng)；對(duì)專賣部門(mén)反饋的非法流通案件、套購(gòu)?fù)饬靼讣?dòng)倒查流程，對(duì)涉案卷煙信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，追查卷煙來(lái)源，分析
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的工作流程，改進(jìn)設(shè)備設(shè)施，合理配備人員，采取有力措施，解決在回收紙箱使用過(guò)程中產(chǎn)生的新問(wèn)題，及時(shí)跟蹤目標(biāo)完成進(jìn)度，確保
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為重點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作落實(shí)，各單位制定工作預(yù)案，明確工作流程和工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照程序、制度開(kāi)展工作。
五是嚴(yán)格考核保落實(shí)。以百分考核為基礎(chǔ)
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，制定了督導(dǎo)組工作職責(zé)、工作要求、工作流程，明確了25個(gè)工作步驟、57項(xiàng)具體督導(dǎo)任務(wù)。
二是開(kāi)展督導(dǎo)培訓(xùn)。3月6日，舉辦了全省系統(tǒng)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作培訓(xùn)會(huì)議
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、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)訂貨、誰(shuí)付款、誰(shuí)收貨”及“卷煙一戶一票一送一簽收”工作制度和流程。五是強(qiáng)力規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，要求客戶經(jīng)理深入零售客戶，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、實(shí)事求是、預(yù)防客戶等級(jí)虛高
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采購(gòu)管理辦法，定制上線八個(gè)采購(gòu)流程并順暢運(yùn)行，全系統(tǒng)辦事公開(kāi)民主管理公開(kāi)事項(xiàng)3177項(xiàng)，對(duì)文件及相關(guān)制度在全系統(tǒng)開(kāi)展培訓(xùn)12次，累計(jì)培訓(xùn)1500
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三是進(jìn)一步規(guī)范投訴受理。為進(jìn)一步規(guī)范全省96300投訴受理流程，并出臺(tái)《六安市煙草專賣局（公司）投訴咨詢管理實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范投訴及咨詢管理
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、一瓶水入手，疏理業(yè)務(wù)流程，找出能夠節(jié)約的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前上報(bào)廠精益7S管理推進(jìn)辦公室的節(jié)約項(xiàng)目達(dá)10多項(xiàng)，如實(shí)施將節(jié)約資金
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促進(jìn)移動(dòng)辦公。進(jìn)一步完善公文審批，加強(qiáng)電子公文管理，努力提升辦文流轉(zhuǎn)流程化、遠(yuǎn)程辦公網(wǎng)絡(luò)化、公文傳輸無(wú)紙化、督辦檢查自動(dòng)化、檔案管理電子化、交流溝通可視化水平。
