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時限，調(diào)研過程中能就地解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的或暫時無法解決的及時以書面形式向服務(wù)對象進(jìn)行告知；重點關(guān)注煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、煙農(nóng)種煙收益、零售戶盈利水平、客戶滿意度等關(guān)系
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（一）客戶盈利水平偏低。零售終端的主體是卷煙零售戶，商者，利也。通過今年的“揚價增效”工作，雖然部分卷煙市場零售價格有所上揚
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加強內(nèi)部專銷溝通聯(lián)動。做好對卷煙價格，社會庫存，零售客戶盈利水平的監(jiān)控，并依據(jù)專賣內(nèi)管部門相關(guān)統(tǒng)計通報，及時采取措施，遏制卷煙
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注意，最大程度保證零售客戶能夠更好地知曉新品信息，對自身經(jīng)營及時做出調(diào)整，提高盈利水平。
三是新品標(biāo)簽，引人注意。及時向零售客戶發(fā)放新品上市
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，有序推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。
一是加大宣傳力度。現(xiàn)代終端建設(shè)工作小組充分發(fā)揮“5+2”、“白加黑”的精神，從亮化店面形象、提升盈利水平、提高消費者認(rèn)知度等方面對客戶
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品牌擺放在最醒目的位置，充分利用節(jié)日旺季提高盈利水平。
四是加大重點骨干品牌培育。加強客戶經(jīng)理對重點骨干品牌培育、品牌推薦、引導(dǎo)消費的能力，節(jié)前重點宣傳品牌，
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周邊消費群體特征，即做到“心里有數(shù)”，在客戶經(jīng)理的幫助下不斷整合客戶資源優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營“短板”，提升其經(jīng)營能力和盈利水平，促進(jìn)零售
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一是優(yōu)化終端經(jīng)營環(huán)境。確保終端布局合理，維持市場價格穩(wěn)定，凈化市場環(huán)境，提高客戶盈利水平。
二是提升終端整體形象。確保終端卷煙經(jīng)營有“立足之地
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營銷工作；另一方面要引導(dǎo)客戶做好一、二類煙及“兩黃”品牌銷售，積極推薦中高檔卷煙，努力提升和優(yōu)化卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提高客戶盈利水平和滿意度。
四是
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培育和盈利水平等熱點難點問題，利用召開零售客戶懇談會的機會，在客戶中進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳、解釋和引導(dǎo)，努力使更多的客戶意識到終端終端的提升在品牌培育上起到的引導(dǎo)
