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進(jìn)行發(fā)放，確保全部服務(wù)手冊(cè)發(fā)放到位；二是認(rèn)真填寫好服務(wù)手冊(cè)內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容，便于與客戶溝通聯(lián)系，發(fā)揮服務(wù)手冊(cè)功能；三是積極做好宣傳工作
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的功能發(fā)揮與拓展，圍繞“品牌培育、信息采集、形象展示、消費(fèi)跟蹤、督察考評(píng)”五個(gè)要素，創(chuàng)新工作新思路，為首批優(yōu)秀“現(xiàn)代終端”推出“煙草服務(wù)展牌”，以
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;密切關(guān)注社會(huì)庫(kù)存變化，促進(jìn)零售客戶卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)上水平。
二是發(fā)揮功能終端示范引領(lǐng)作用。通過(guò)擴(kuò)大功能終端覆蓋面，掌握真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步增強(qiáng)零售客戶
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;保障零售客戶的合理盈利率，減少市場(chǎng)的亂渠道進(jìn)貨，化解客戶之間的相互調(diào)劑的矛盾。
四是加強(qiáng)“功能終端店”的日常運(yùn)行和維護(hù)工作，通過(guò)“功能終端店”發(fā)揮重點(diǎn)
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等形式，做好低焦油卷煙品牌宣傳解釋工作，提升低焦油卷煙知名度和認(rèn)知度?！? 二是分析投放到位。通過(guò)功能店收集本地卷煙市場(chǎng)低焦油品牌的銷售情況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)低焦油
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;努力完成全年銷售目標(biāo)；二是抓終端，兼顧標(biāo)準(zhǔn)店和功能店同建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)功能店建設(shè)目標(biāo)；三是抓服務(wù)，兼顧服務(wù)站和隊(duì)伍建設(shè)同推進(jìn)
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，尤其是低焦油品牌的上柜工作，將低焦油品牌納入月度考核，進(jìn)一步提高品牌的上柜率。
三是注重終端建設(shè)。由分公司副經(jīng)理牽頭，積極拜訪功能終端客戶
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開展了為期一周的市場(chǎng)自查活動(dòng)。
自查活動(dòng)覆蓋15條客戶經(jīng)理線路，每條線路選取不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)的零售客戶10-15戶，同時(shí)將第一批功能終端店作為本次重點(diǎn)調(diào)查
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郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)張寧娜向分公司的與會(huì)人員介紹了“煙草信用卡”的功能、特色服務(wù)、增值服務(wù)及辦理流程，分公司副經(jīng)理李成及區(qū)域市場(chǎng)部的人員從讓零售客戶使用好、發(fā)揮好信用卡功能的角度，
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的反饋信息或建議逐一進(jìn)行處置。
優(yōu)化擴(kuò)展職能管理功能。隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的深入應(yīng)用、業(yè)務(wù)管理水平的提高與需求的變化，要求各部門要進(jìn)一步深入挖掘職能管理功能，提出新的需求
