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的過程中，超過顧客原本來店消費(fèi)的“期望值”時(shí)，流失顧客的機(jī)率就會(huì)大大減少。反之，服務(wù)態(tài)度極差、讓消費(fèi)者來店期望值不被滿足，生意要興隆就會(huì)難上加難
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。然而，并非所有贈(zèng)品都受顧客青睞，都能提升促銷品的銷量。我們零售商戶本著美好的期望送給顧客贈(zèng)品，但卻事與愿違并沒有收到商家所期望的效果，顧客對(duì)商家送
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、反映民意，不負(fù)大家期望”? 在泰順縣城，小學(xué)生過馬路，曾經(jīng)是家長(zhǎng)們一直放心不下的事情。一到放學(xué)時(shí)，大量的學(xué)生就會(huì)涌到馬路路口。因?yàn)閮H僅安裝
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，女孩已經(jīng)把她的心交給了你，因?yàn)槟愕睦寺c激情已經(jīng)點(diǎn)燃了她內(nèi)心的小宇宙。
顧客也是如此。他們期望的是得到心理的滿足，期望的是所購(gòu)買的商品物有所值。所以
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IPAD等信息手段，在主要商圈、白領(lǐng)商務(wù)樓等處設(shè)置調(diào)研場(chǎng)所，并通過問卷的針對(duì)性設(shè)計(jì)，及時(shí)、全面地掌握紅雙喜(薄荷5mg)在情感訴求、購(gòu)煙感受、消費(fèi)期望、互動(dòng)方式
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拓展新課程，教學(xué)質(zhì)量才會(huì)更高。真心期望培訓(xùn)中心蒸蒸日上，教學(xué)更具特色，影響力越來越大。
——李祖云（綜合培訓(xùn)部部長(zhǎng)）
“為
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客戶經(jīng)理不關(guān)心，將這些問題當(dāng)做不屑一顧的事情來對(duì)待。盡管有些卷煙零售業(yè)戶滿懷著期望向客戶經(jīng)理提出合理的訴求或問題，希望客戶經(jīng)理能夠給予細(xì)致的解答或說明。但是，個(gè)別
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，字字句句間讓我看到了市場(chǎng)經(jīng)理的真誠(chéng)和殷切期望，正是這些點(diǎn)評(píng)文字、傳經(jīng)授道的辦法，讓我快速地適應(yīng)了崗位要求，并且，也在不斷地成長(zhǎng)
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，她寫道：“擅于同顧客展開話題，“套”出顧客真正的需求，“探”出對(duì)店的看法之類，有什么新的期望，平日里把顧客的責(zé)備當(dāng)成重中之重
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鋪張浪費(fèi)，把它真正用到自己的學(xué)習(xí)上！我們一定不辜負(fù)社會(huì)各界對(duì)我們的期望和學(xué)校寄予我們的期望，懷著感恩的心成長(zhǎng)，以更優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)！
