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，甚至能讓員工處于一種“被服務(wù)”、“被滿足”的心理狀態(tài)中，從而更加努力地反饋到企業(yè)的工作中。誠(chéng)然，這樣的成效大小，也取決于員工自身的心理期望
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，這種“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的大氣場(chǎng)將會(huì)有力形成，員工的整體素質(zhì)在無(wú)形中將會(huì)得到提高，員工企業(yè)之間也將進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展模式。員工服務(wù)質(zhì)量的提高，將會(huì)縮小與客戶期望
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十、鼓勵(lì)客戶提出意見(jiàn)和建議，設(shè)立無(wú)阻礙通道
廣泛征詢，充分了解客戶的需求和期望；加以篩選，匯總，分析，采納
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，才能經(jīng)常使卷煙消費(fèi)者在接受卷煙和服務(wù)之后的感知超過(guò)事前的期望價(jià)值。在卷煙分銷(xiāo)企業(yè)與零售客戶、零售店與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系的過(guò)程中，提供超過(guò)其期望的“顧客價(jià)值”，
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期望的目標(biāo)更加積極地工作，發(fā)揮更大的能動(dòng)性，成為一群具有專(zhuān)業(yè)化高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人，從而取得卓有成效的工作成績(jī)。
創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制主要體現(xiàn)在目標(biāo)、責(zé)任、情感、物質(zhì)
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歷鳳凰涅槃、浴火重生、重現(xiàn)生機(jī)、正欲崛起、再鑄輝煌的品牌，如何承載起那么多期望目光、肩負(fù)起重新崛起的光榮使命，重整山河、脫胎換骨、舊貌換新顏，重拾、重回、重現(xiàn)
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工作埋下了一個(gè)不穩(wěn)定的隱患。
三是零售終端失去資格后涉及的相關(guān)退出機(jī)制。卷煙零售終端的目的就是建立起一個(gè)樣板的經(jīng)煙零售店，期望消費(fèi)者能夠在一定時(shí)期的消化期后只要一看到零售終端的標(biāo)識(shí)就能
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已經(jīng)不再僅僅停留在對(duì)產(chǎn)品的吸食方面，更多的消費(fèi)者準(zhǔn)求一種身份和低位的象征，他們期望卷煙能夠帶給他們更多的附加價(jià)值，而“黃鶴樓（軟藍(lán)）
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實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象，有些管理者為了達(dá)到即時(shí)的目的，則會(huì)給員工許以基本不能實(shí)現(xiàn)的期望，但是當(dāng)這些許諾無(wú)法兌現(xiàn)，員工的期望與現(xiàn)實(shí)有很大
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，由于自身發(fā)展的程度和外部環(huán)境的制約，內(nèi)部審計(jì)認(rèn)同度不高。一是企業(yè)內(nèi)部需求不足。部分地市級(jí)公司對(duì)內(nèi)部審計(jì)期望不高，審計(jì)資源配置不足，審計(jì)地位較低
