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格,烘烤定級(jí)人員服務(wù)和指導(dǎo)到位,同時(shí)對(duì)按板鎮(zhèn)煙葉站對(duì)煙葉烘烤提出的當(dāng)前煙葉烘烤技術(shù)、保證質(zhì)量等方面疑難點(diǎn)給予了解答。徐鴻飛一行對(duì)按板鎮(zhèn)煙葉站調(diào)研指導(dǎo)對(duì)提升煙葉采烤質(zhì)量、提高煙農(nóng)收益
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,到目前為止還有許多疑問有待進(jìn)一步解答。
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何種影響,到目前為止還有許多疑問有待進(jìn)一步解答。
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;培訓(xùn)工作人員對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的疑問進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和演示。
通過查閱手冊(cè)、詢問答疑和分析交流,參加培訓(xùn)人員掌握所擔(dān)任的崗位技能,為下一步到收購站(點(diǎn))
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的溝通交流,向客戶及時(shí)告知實(shí)時(shí)政策與信息,同時(shí)對(duì)客戶反饋的貨源信息、基礎(chǔ)信息變更等,第一時(shí)間進(jìn)行解答與處理,力求客戶服務(wù)不打折、無空白。
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;嚴(yán)格落實(shí)。縣局嚴(yán)格落實(shí)收購期間值班制度和值班時(shí)間安排表,要求值班人員在值班期間負(fù)責(zé)好安全保衛(wèi)工作,同時(shí)留下值班痕跡,熱情接待來訪煙農(nóng),耐心解答煙農(nóng)
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營銷人員服務(wù)能力,提升客戶滿意度。
一是更加突出解決問題。走訪中,突出對(duì)零售客戶經(jīng)營中遇到重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠給予解決、解答的,
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進(jìn)行了詳細(xì)講解。
培訓(xùn)堅(jiān)持理論與實(shí)作結(jié)合的原則,對(duì)學(xué)員上機(jī)模擬操作中出現(xiàn)的疑問認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答和演示,通過實(shí)作演練和分析交流,讓學(xué)員充分領(lǐng)會(huì)系統(tǒng)應(yīng)用的每個(gè)
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相關(guān)手續(xù)。
抓首問首辦講責(zé)任。在接待來信(電)、來訪,執(zhí)行“首問首”負(fù)責(zé)制,對(duì)來訪人員提出的有關(guān)事項(xiàng)必須及時(shí)、認(rèn)真地予以解答、引薦或辦理
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員結(jié)合工作實(shí)際提出疑問,內(nèi)訓(xùn)師耐心解答,通過互動(dòng)使得參培的人員對(duì)改革有更進(jìn)一步的了解。大家還探討了改革背景下,銷售、專賣與內(nèi)管部門間協(xié)同的工作關(guān)鍵。
會(huì)議對(duì)