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落實(shí)
2011年6月，《郵政業(yè)“十二五”規(guī)劃》、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》相繼出臺(tái)。物流“國(guó)八條”提出了減輕物流企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)、加大土地政策支持力度、降低過(guò)路過(guò)橋收費(fèi)和解決城市中轉(zhuǎn)配送難
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;主動(dòng)性差，習(xí)慣于做表面文章，浮入基層搞調(diào)查研究少，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基層存在的問題，影響了工作效果的提高。
問題和癥結(jié)找準(zhǔn)以后，
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、分析問題和解決問題及處理各種突發(fā)事件的能力和水平。因此，班組長(zhǎng)應(yīng)努力提升學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)對(duì)政治理論、科學(xué)文化知識(shí)和技能及班組綜合管理的學(xué)習(xí)，吸取新的管理經(jīng)驗(yàn)和技能，
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和方法切實(shí)加以解決和改進(jìn)，增強(qiáng)開展TPM管理活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，要采取“定點(diǎn)攝影”或攝像的現(xiàn)場(chǎng)診斷手段，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、通報(bào)問題和解
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”的原則，立足于崗位，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)好煙草工作開展所需要的知識(shí)、技能，培養(yǎng)分析和解決實(shí)際問題的能力，從而不斷提高工作的執(zhí)行力。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
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開玩笑說(shuō)：“是要看到老張，我們心里就有幾分踏實(shí)了?！庇龅焦收匣蛘唛_壞煙時(shí)，只要老張經(jīng)過(guò)就會(huì)毫不猶豫地來(lái)幫忙查看和解決。有很多次，機(jī)修人員來(lái)之
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公司客戶經(jīng)理要主動(dòng)向零售戶作好宣傳和介紹，積極將網(wǎng)上訂貨的目的、意義向零售戶作好宣傳和解釋。例如：參與網(wǎng)上訂貨能方便直觀看見公司可供貨源、新品推薦、直接查詢帳戶余額、訂貨時(shí)間
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一線了解實(shí)情，在一線中去發(fā)現(xiàn)和解決問題，通過(guò)自身工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)全單位、全部門的人員的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性。
加強(qiáng)“一線工作法”要有制度
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，提升參與者的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力，最終為企業(yè)組織解決問題困難提高決策參考和思路。
運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，注重問題解決。在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法
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的損壞公司的聲譽(yù)，所以，作為客戶經(jīng)理一定要及時(shí)向零售戶進(jìn)行計(jì)劃緊張相關(guān)方面的宣傳和解釋工作，同時(shí)也要注意運(yùn)用技巧，可以由大到小進(jìn)行宣傳，
