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終于長舒一口氣,露出了滿意的微笑。沒有攻不下的“一座山”,只有永不停歇的攀登。奮斗路上的每一步都充滿艱辛,但胡淑愛卻一直走得那么踏實、篤定。不負時代
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煙標上仍舊展現(xiàn)著濃濃的愛國情懷,并且展現(xiàn)出人們對新生活的向往。比如“三穗牌”煙標上,是一個面帶微笑的婦女抱著一捆稻穗,眼看前方,展現(xiàn)出了對
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品,而要用一些拉家常的話去開啟,面帶微笑,讓顧客感覺如沐春風、心情愉悅。怎樣與顧客交流呢?不妨掌握以下兩點:站在顧客的角度思考問題。從顧客感興趣
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,而要面帶微笑去解釋,顧客都會接受的。遇到這種慢性子顧客我們不能急,要耐得住性子,不能在顧客面前出現(xiàn)“小情緒”。顧客在挑選中提出的一系列問題
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,更是一種面對困難和挫折的精神面貌,通過笑可以讓自己吸引更多的喜慶,因此客戶經(jīng)理需要用笑來調(diào)節(jié)生活。在面對零售戶的時候,拿出自己的微笑,那么
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就成功一半了。這里需要注意3點,一是服務態(tài)度要好,保持微笑;二是要善于觀察消費者的言談舉止,這樣好判斷該用什么口吻與消費者交流
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這項能力,溝通是一門藝術(shù),需要潛心研究,而不是粗略地對待。溝通的時候,需要面帶微笑,要拿出自己的誠意,只有做到真誠
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,用笑容和誠意來對待他們,才能感化他們、留住他們?!蓖鯂鴮幨沁@樣說的,也是這樣做的。即使自己有煩心事,只要顧客進門,他都會面帶微笑招呼客人
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?! ≈悄芑兆専熮r(nóng)更輕松 日前,在蘇家院村烤房旁邊,煙農(nóng)李明潤臉上露出了會心的微笑,作為村里烘烤技師的他,把今年的煙葉烤得格外好?! ≈v起其中
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要做到實在,千萬不要給人虛假的感受。帶人一定要誠懇,微笑面對。溝通的方式有很多種,比如可以遞給對方一支煙,進而拉近彼此的距離。要學會察言觀色